THE COFFEE ACADEMÏCS (港威商場)

今天到尖沙咀海港城分店進餐。在等候入店時發生不愉快經歷。明白他們生意很好，經常滿座，而我們一行三人等候差不多一小時才能進店...今天已經是可以四人一張枱，但眼見只有三人一枱或一張四人枱...我們一直等（一位朋友是孕婦不能坐三人一枱的高枱），眼見很多兩位食客都可以內進...而我們等了又等....二人枱的食客又不是一起結帳....唯一一張四人枱的兩位食客已進食完很久都沒結帳....終於在等候差不多一小時，有兩張連接在左右的二人枱結帳我們才能內進...
我向店員提出為何不能叫已進餐完的二人或一人食客坐其他已空出的二人枱？那我們就不用等那麼久...店員完全不明白我的意思....更說我們已經一直幫你們安排...更說那你們現在是不是想分開坐？我說你一點都不明白我的意思，今天已經可以四人一枱，將你們本是四人枱的枱子合併便可不是嗎？他們就說這是operation問題....公司沒有training嗎？全是兼職嗎？我相信以顧客為本的餐飲都可以很快安排到坐位。海港城分店我早幾個月前用餐都是四人枱，為何今天已解除二人限聚進食還規定是二人枱呢？到我們坐下都不能將枱子併上呢？
食物和飲品質素我很喜歡才經常到訪，但他們的安排和我提出疑問時他們的態度我真的不會再到訪海港城分店！

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