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2012-03-29
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用餐日期是今年二月十六日，雖然已隔了個多月，但偶然和家人談起，亦覺氣憤難平。當晚一行六人，加上一個剛滿週歲的小孩，以便餐廳容易安排，于訂位時已把情況通知負責的小姐。一衆人慶高彩烈，準時到達，接待小姐亦很有禮貌，但跟着受到一個像主管級的人的離譜服務態度，結果敗興而返，決定以後免費也不再光顧。以下是當晚不滿意的地方: 座位安排我們被安排到一張六人的枱子，每邊三人對坐，我們向那接待的主管，要求一張BB椅，它是一張沒有脚的小椅，可以平面放在一般椅子上，我們並不介意擠迫，亦未奢望能换一張較大的枱子，所以沒有額外要求，願意四個人迫在一邊，但那主管搬來時已是滿面煩厭，不屑之情洋溢面上。食物落單食物還算可以，但多次經主管落單，食物都不會來，向他查問，就推說在製作中，還是滿面不屑，但又不去查單，最離譜一次是我們落單四碗迷你粥，竟被主管質問是否能吃光。埋單侮辱我們其中位是六十七歲，有長者優惠，好像是減價三十元，我既知主管麻煩，埋單時就給他一起信用咭和長者咭，以方便他工作，怎知他一面糊惑，拿着長者問是屬於誰的，告訴他後他看了又看說不像，還說是不是剛剛在門口拾來的(千真萬確的對話)，看見家人在大庭廣衆下尷尬，
當晚一行六人，加上一個剛滿週歲的小孩，以便餐廳容易安排，于訂位時已把情況通知負責的小姐。一衆人慶高彩烈，準時到達，接待小姐亦很有禮貌，但跟着受到一個像主管級的人的離譜服務態度，結果敗興而返，決定以後免費也不再光顧。
以下是當晚不滿意的地方:
[1] 座位安排
我們被安排到一張六人的枱子，每邊三人對坐，我們向那接待的主管，要求一張BB椅，它是一張沒有脚的小椅，可以平面放在一般椅子上，我們並不介意擠迫，亦未奢望能换一張較大的枱子，所以沒有額外要求，願意四個人迫在一邊，但那主管搬來時已是滿面煩厭，不屑之情洋溢面上。
[2]食物落單
食物還算可以，但多次經主管落單，食物都不會來，向他查問，就推說在製作中，還是滿面不屑，但又不去查單，最離譜一次是我們落單四碗迷你粥，竟被主管質問是否能吃光。
[3]埋單侮辱
我們其中位是六十七歲，有長者優惠，好像是減價三十元，我既知主管麻煩，埋單時就給他一起信用咭和長者咭，以方便他工作，怎知他一面糊惑，拿着長者問是屬於誰的，告訴他後他看了又看說不像，還說是不是剛剛在門口拾來的(千真萬確的對話)，看見家人在大庭廣衆下尷尬，我大聲說給他看身份證，主管看到我不高興，才去辦理埋單，但臨行時又說有雪糕送，我們便要了六份但要快，結果埋單後再等了二十分鐘仍未有，追主管他說在嗶緊，但一如已往並沒有任何行動，最後我們着其他待應跟進，原來主管沒有落單，其後雪糕一分鐘便到。
我們當晚一直用克制的態度，禮貌地和他對答，卻換來如此服務，他可能不是主管，三十歲左右，中等身栽，面貌有點像beyond的黄貫中，希望他能自我檢討，不要帶着怨氣上班，顧客不是來討飯吃的，浦和其他同事的工作態度不差，卻被這主管弄污了。
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