係網上訂左位 都收到email確認訂位 期間無收到職員打電話黎問野 到左當日 提前左15分鐘到店 同職員講訂左位
職員竟然問 有無俾按金？
我問：我訂左位要俾左按金先算？但我收到電郵確認喎
職員話無俾按金就唔算訂位
要俾按金唔緊要 但完全無通知 無問既情況下就話無俾按金無訂位
網上仲要繼續開放訂位
到底係咩服務先可以做到咁？
幾好食都唔會去食 再者環境唔算好好 都唔覺坐得舒服
以上食評乃用戶個人意見 , 並不代表OpenRice之觀點。
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毫不尊重顧客訂枱老公嘅男友人IN就快生日,我哋約定前(15-2-2019 Fri)晚去*食飯慶祝,* search,見呢間生日有蛋糕送,用匯豐信用咭又有9折,於是喺13號上網book位,由於最多只可填4人,但我哋一共有5人,於是喺備註喥寫明4大細,同有一個人係生日,以免佢哋冇蛋糕送.之後都收* 嘅email回覆確認成功訂座.自此,店方一直冇聯絡過我,咁我就覺得冇任何問題.到嗰晚,我同老公喺6:45pm其實已經到咗,但礙於太早,我哋都唔敢入去住,不過喺出面睇入去,環境好窄,亦好似冇預留5個位俾我哋.7:00pm,老公話問吓先,個女職員check訂座記錄話冇.我即答*訂咗,佢俾我哋睇剩返咩位,係5個好窄嘅bar枱位.佢問我幾多個人?我答5個,重問可唔可以安排卡位?佢答客人啱啱坐低,同5人以上要俾訂金.咁佢就不了了之.要俾訂金OK冇問題,但點解佢哋唔聯絡我?佢哋冇check Opernice嘅 system?咁係佢哋問題喎,不過算, 嗰喥咁迫夾,都唔適合慶祝,好彩佢哋冇聯絡我,否則我會蝕咗訂金.之後我同老公邊行邊搵第二啲食肆,行到閣麟街附近,見到September (https://www.*.com/zh/hongkong/r-september-%E4%B8%AD%E7%92%B0-%E8%A5%BF%E5%BC%8F-fine-dining-r549890),先喺網上訂座,不過入座時間最快都要8:15pm,我哋再等IN confirm食唔食.冇耐,呢間食肆有人call我,問我可唔可以早啲到?(其實我已到咗)我答我再確定吓,遲啲再覆.最後,好抱歉,IN想食日本嘢,於是我取消訂座.人哋好快就回應我嘅訂座,請呢間S2學吓人哋.到17-2-2019 我check email時,發現佢哋send咗個email俾我,話係我要求cancel booking.有冇攪錯?屈得就屈.
