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2010-08-29
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※‧※‧※‧※‧※‧※‧※‧※‧※‧※<< 八月中旬 >>還記得上次在這裡吃的霜花牛板燒飯,牛肉很少, 味道一般,感覺不抵食。蕃茄香草腸熱狗,之前亦都吃過這下午茶餐的熱狗,個人覺得比墨西哥肉醬熱狗更加美味, 有蕃茄片、 青瓜片、生菜絲, 還有大大條的脆皮腸,今次的熱狗醬特別多,比上次的多,醬很好味,很濃烈,只是醬的濃烈味道掩蓋了蕃茄和青瓜的味道。凍鴛鴦, 加$3,今次的凍鴛鴦很明顯比平日的濃郁,也許是因為我說要凍鴛鴦而收銀員給購食物票打了熱鴛鴦,要到櫃檯煩擾一會,所以店員給我多點奶,多點咖啡和茶而少點冰。服務 : 執檯的店員大部份都有效率,而收銀員有時會比較呆板或黑面,近商業區的分店會比較好一些,有時到連鎖快餐店吃早餐,店員都大大聲的說早晨,表面上看似十分不錯,五星級的服務,值 100分,但實際上感覺不只很不自然,甚至覺得很虛偽,到廉價的快餐店吃個十多二十元的廉價早餐,難道會要求五星級酒店的服務嗎 ? 踏實一點,管理層不應對店員有太苛刻的要求,太苛刻反而會適得其反,這只是管理的基本學問罷。實實際際,對廉價的連鎖快餐店來說,可以做到沒有負面的情緒而有效率
<< 八月中旬 >>
還記得上次在這裡吃的霜花牛板燒飯,
牛肉很少, 味道一般,感覺不抵食。
蕃茄香草腸熱狗,之前亦都吃過這下午茶餐的熱狗,
個人覺得比墨西哥肉醬熱狗更加美味,
有蕃茄片、 青瓜片、生菜絲, 還有大大條的脆皮腸,
今次的熱狗醬特別多,比上次的多,醬很好味,很濃烈,
只是醬的濃烈味道掩蓋了蕃茄和青瓜的味道。
凍鴛鴦, 加$3,今次的凍鴛鴦很明顯比平日的濃郁,
也許是因為我說要凍鴛鴦而收銀員給購食物票打了熱鴛鴦,
要到櫃檯煩擾一會,所以店員給我多點奶,多點咖啡和茶而少點冰。
服務 : 執檯的店員大部份都有效率,
而收銀員有時會比較呆板或黑面,近商業區的分店會比較好一些,
有時到連鎖快餐店吃早餐,店員都大大聲的說早晨,
表面上看似十分不錯,五星級的服務,值 100分,
但實際上感覺不只很不自然,甚至覺得很虛偽,
到廉價的快餐店吃個十多二十元的廉價早餐,
難道會要求五星級酒店的服務嗎 ?
踏實一點,管理層不應對店員有太苛刻的要求,
太苛刻反而會適得其反,這只是管理的基本學問罷。
實實際際,對廉價的連鎖快餐店來說,
可以做到沒有負面的情緒而有效率的服務,已經是十分不錯。
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