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2021-05-02
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星期天下午到此飲茶，人不多，不用等太久就有枱了。環境尚可，但似乎人手不足，叫了茶，但坐了7、8分鐘才把餐具及茶葉取來(註:這裡每枱都是用自助水壺，所以員工只是把一包包的茶葉交給客人)。先洗碗筷，發現碗有飯粒未清，要求更換，也算很快換了，但似乎清潔QA不足，還是自己小心再抹乾淨吧。用手機點了6個點心，有兩個10分鐘來了，味道一般，但温度不足，好像放了很久才送上，罷了。再過20分鐘，來了第3個點心。大家心急吃了，味道不錯。負責點點心的發現沒有點這個，叫來了服務員通知送錯來了，但我們已吃了一半所以請她把這點心也加進我們單內。再過10分鐘(即落單已40多分鐘還有4個點心未到，找來侍應check單。侍應A說會找侍應B更進。再過5分鐘沒有更進，侍應B說她快下班，會找侍應C更進。再過幾分鐘問侍應C,她才print了單問我們有什麼未到，但單號是另一張枱的，即是一直也沒有更進們的枱。她說很快會來。再過10分鐘還沒有更進，前後已1小時多了!算了，要求侍應C結賬吧，不想再等了。但侍應C堅持點心快到，不可取消。但已1小時有多了，我堅持取消，侍應C卻不耐煩的說:「都說快到了，等一會不可嗎？不要這麽萌塞!」等了一
先洗碗筷，發現碗有飯粒未清，要求更換，也算很快換了，但似乎清潔QA不足，還是自己小心再抹乾淨吧。
用手機點了6個點心，有兩個10分鐘來了，味道一般，但温度不足，好像放了很久才送上，罷了。
再過20分鐘，來了第3個點心。大家心急吃了，味道不錯。負責點點心的發現沒有點這個，叫來了服務員通知送錯來了，但我們已吃了一半所以請她把這點心也加進我們單內。
再過10分鐘(即落單已40多分鐘還有4個點心未到，找來侍應check單。侍應A說會找侍應B更進。再過5分鐘沒有更進，侍應B說她快下班，會找侍應C更進。再過幾分鐘問侍應C,她才print了單問我們有什麼未到，但單號是另一張枱的，即是一直也沒有更進們的枱。她說很快會來。再過10分鐘還沒有更進，前後已1小時多了!
算了，要求侍應C結賬吧，不想再等了。但侍應C堅持點心快到，不可取消。但已1小時有多了，我堅持取消，侍應C卻不耐煩的說:「都說快到了，等一會不可嗎？不要這麽萌塞!」等了一小時換來這種態度的回應! 最後走到櫃檯結脹賬，找來了經理投訴，經理不停道歉，解釋因為要預備之後加到6人一枱，安排了一批員工去打針所以人手不足引起遲上點心。遲上點心我還可接受，但侍應們的態度實在難頂，下次不會再到這裡飲茶了。
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