漁屋日本料理 (荃新天地2) (已結業)

本人係漁屋荃新天地店嘅常客，但係今日端午節，本來應該慶賀嘅節日，就因為員工嘅失誤而令大家不能盡興。漁屋日本料理長久以來都有六送一優惠，今日我們一行七人到餐廳用膳，卻在收錢之時發現今日是暫停了六送一優惠，而事前我們是沒有人知道此次安排的。今次用餐，我們是提早兩星期訂枱的，訂枱前我們其中一位親人已經電話確認過，今日6月9日只是加價而六送一正常，確定過後，我另一位朋友就打電話過來確定訂位，也是沒有被告知優惠暫停的事宜；時間到了今日下午，漁屋打電話過來確認訂位，除加價外，依然沒有告知六送一取消安排，甚至我們入坐前，漁屋職員都只有提出加價安排，而依然對六送一優惠取消隻字不提，直到我們結賬時，我們對賬單有疑問，職員才突然告知安排。試問，這個特殊安排，為何我們電話聯絡確認三次，以至到我們到達以後，都沒有人告知六送一安排呢？甚至我們頭兩次主動聯絡確認今日餐廳安排之時都會被告知六送一如常呢？雖然只是口頭確認，但此信息已經成為我們執行承諾的條件之一。此舉我不敢定論為欺詐，但至少誤導成也是有的，希望漁屋能正視此事，向員工表達他們要對他們對給顧客的資訊負責，並非只是能夠收足錢就可以對顧客的問題隨便作答。此評級