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2012-11-18
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因爲之前曾光顧過，對這間餐廳的食物也算滿意，所以這次聚餐，就選在了小肥羊。食物之類水準還好，湯底濃郁，別具特色。上菜速度一般，沒有太過拖遝。但在收費上，這次就發生了大問題。我們因爲人多，所以選擇了網上訂位，同時可以享受免加一服務費。完成網上訂位後，在17號當天下午一點半左右，餐廳員工打電話過來確認定位。當時這位女性職員在電話當中聲稱打邊爐每位計118元，包任飲須再加18元，預計每位136元。而9點後入座更是每位108元。而在定位之前，我也曾致電詢問餐廳。當時另一名男性職員也稱每位計118元，9點後入座更是每位108元。我特別提及需不需要其他收費，他只提到包任飲需要另外加錢。但當我們用餐完後結賬之時，才被告知$118及$108是小童价，而九點前入座成人价是每位＄138！除此之外，因爲是“星期六日”，還需額外再收多$10。因此，實際結賬之時，每位是$166，比根據之前餐廳提供的資料所得到的預算多了兩成二。我們其實已經完成了結賬，只不過希望餐廳對此前誤導性的宣傳作出解釋，包括爲何用“兒童价”作“招徠“？以及爲何當被問到有冇其他額外收費時，沒有如實提供星期六日要加$10的咨詢？只不過，當我們問
食物之類水準還好，湯底濃郁，別具特色。
上菜速度一般，沒有太過拖遝。
但在收費上，這次就發生了大問題。
我們因爲人多，所以選擇了網上訂位，同時可以享受免加一服務費。
完成網上訂位後，在17號當天下午一點半左右，餐廳員工打電話過來確認定位。
當時這位女性職員在電話當中聲稱打邊爐每位計118元，包任飲須再加18元，預計每位136元。而9點後入座更是每位108元。
而在定位之前，我也曾致電詢問餐廳。當時另一名男性職員也稱每位計118元，9點後入座更是每位108元。我特別提及需不需要其他收費，他只提到包任飲需要另外加錢。
但當我們用餐完後結賬之時，才被告知$118及$108是小童价，而九點前入座成人价是每位＄138！除此之外，因爲是“星期六日”，還需額外再收多$10。因此，實際結賬之時，每位是$166，比根據之前餐廳提供的資料所得到的預算多了兩成二。
我們其實已經完成了結賬，只不過希望餐廳對此前誤導性的宣傳作出解釋，包括爲何用“兒童价”作“招徠“？以及爲何當被問到有冇其他額外收費時，沒有如實提供星期六日要加$10的咨詢？只不過，當我們問及這些問題的時候，一個自稱經理的人，十分決絕的斷定這事“冇可能”，又要求我們“提供證明”，問我們“有冇錄音？”，使用之態度可謂相當惡劣。
之後我們要求找到當時打電話的員工，當面對質以澄清真相，可惜，那員工已經行了“落班遁”，不見了蹤影。但我們知道，打電話給我們的正是為我們結賬的那名員工。
講了這麽多，只是希望其他人警惕，勿要再次踏入這種收費陷阱。
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