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2019-07-26
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本人於本月25號下午約2點到 貴店用餐，卻是一次非常不愉快的經驗，準確說是從來沒遇過這樣的經驗！第一次下單時，等了半小時後，食物仍未上台，眼見比我們遲下單的其他食客已經進食完畢，結帳離開，而我們仍在等候，於是向店員查詢詢問後，結果一位疑似部長過來問我們點了什麼，我們告知後，本人明白應該係當時本沒有給我們下單，這樣都不是問題，問題是過了一分鐘後，卻由另一位普通員工告訴我們，我們點的食物，貴店是日並不供應，為何在我一坐下點餐時並沒有告知呢？這我都可以不追究！唯有我再次下單，但最令人失望的是，第二次下單，我們所點的食物還是錯的，我實在不明白貴店採用的是顧客填寫食物紙下單，白紙寫字，為何還可以出錯？本人深感疑惑，作為一間知名食肆，屹立在國際金融中心商場，為什麼服務竟是如此？更讓人氣憤的是，我向經理做出投訴，但不明為何貴店經理竟用今次用餐可不用付費的處理方式，希望可以淡化事件，其實我本不是希望從中得到任何優惠，我亦不是一個用餐後不結帳的人，我完全覺得這是對本人的一種侮辱！！！！！！希望貴公司尊重每一位客人！
第一次下單時，等了半小時後，食物仍未上台，眼見比我們遲下單的其他食客已經進食完畢，結帳離開，而我們仍在等候，於是向店員查詢詢問後，結果一位疑似部長過來問我們點了什麼，我們告知後，本人明白應該係當時本沒有給我們下單，這樣都不是問題，問題是過了一分鐘後，卻由另一位普通員工告訴我們，我們點的食物，貴店是日並不供應，為何在我一坐下點餐時並沒有告知呢？這我都可以不追究！
唯有我再次下單，但最令人失望的是，第二次下單，我們所點的食物還是錯的，我實在不明白貴店採用的是顧客填寫食物紙下單，白紙寫字，為何還可以出錯？
本人深感疑惑，作為一間知名食肆，屹立在國際金融中心商場，為什麼服務竟是如此？
更讓人氣憤的是，我向經理做出投訴，但不明為何貴店經理竟用今次用餐可不用付費的處理方式，希望可以淡化事件，其實我本不是希望從中得到任何優惠，我亦不是一個用餐後不結帳的人，我完全覺得這是對本人的一種侮辱！！！！！！希望貴公司尊重每一位客人！
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