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2013-06-24
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差差差x4 (四人用膳) 服務差 經理Henry態度超差 整個用膳過程真差 食物平平 團購TEA, 真係好平, 結果 比錢買難受 ……早幾個星期前已打電話訂四人位，怕多人等，當日預早十五分鐘到餐廳，結果一個中年服務員先叫我們到一間房(上了樓梯右面個間)內等, 稍後安排四人枱，先後有兩位男服務生確認只係坐住先，一有四人枱就會安排比我地，突然有位女侍應入黎叫我地落餐飲，我地話佢知等緊四人枱。過多陣，有個中長髮男服務生話我地唔可以咁等，會阻住佢D枱，仲同我地講“一係就食左佢，一係就五點半再上黎睇有無位，但我地六點鐘清場”語氣極度強硬…….我地同呢個中長髮男服務生講係在場其他服務生安排我地先坐低等四人枱，佢唔聽我地講野之餘，最嬲係佢咁講野：「呢間房Minimum charge要$2000架」，我地即時回應佢，一黎唔係我地要求係呢間房等，而且間房一張大枱已經踏左兩枱唔識既人，再者我地跟足團購個規矩，早幾個星期打去BOOK左枱.不過我地始終都俾左錢買個TEA….亦唔想大家難做…佢如果真係無枱都嘔唔到張俾我地既，係妥協之前問佢咩名、職位同投訴方法，原來呢個中長頭髮,係水吧沖
差差差x4 (四人用膳)
服務差
經理Henry態度超差
整個用膳過程真差
食物平平
團購TEA, 真係好平, 結果 比錢買難受 ……
早幾個星期前已打電話訂四人位，怕多人等，當日預早十五分鐘到餐廳，結果一個中年服務員先叫我們到一間房(上了樓梯右面個間)內等, 稍後安排四人枱，先後有兩位男服務生確認只係坐住先，一有四人枱就會安排比我地，突然有位女侍應入黎叫我地落餐飲，我地話佢知等緊四人枱。
過多陣，有個中長髮男服務生話我地唔可以咁等，會阻住佢D枱，仲同我地講“一係就食左佢，一係就五點半再上黎睇有無位，但我地六點鐘清場”語氣極度強硬…….
我地同呢個中長髮男服務生講係在場其他服務生安排我地先坐低等四人枱，佢唔聽我地講野之餘，最嬲係佢咁講野：「呢間房Minimum charge要$2000架」，我地即時回應佢，一黎唔係我地要求係呢間房等，而且間房一張大枱已經踏左兩枱唔識既人，再者我地跟足團購個規矩，早幾個星期打去BOOK左枱.
不過我地始終都俾左錢買個TEA….亦唔想大家難做…佢如果真係無枱都嘔唔到張俾我地既，係妥協之前問佢咩名、職位同投訴方法，原來呢個中長頭髮,係水吧沖野人飲既,係經理。
事後心知餐廳仔，估唔到身為經理都係咁既服務態度，投訴無門，唯有openrice 同口述比大家知。
唉，其實買得團購唔會有大EXPECTATION，但都唔會想受冤氣架……..不過件事上，理虧既只係間餐廳自己，作為客人最多唔再光顧同BAD MOUTH………..但佢做得咁平團購都係想有個正面宣傳作用，點解服務咁差呢……..?!
記得當年讀書有個THEORY係: 一個不滿客人=26個不滿客人……….相信以今時今日既通訊方法: 一個不滿客人=n個不滿客人了…………….
由於佢無俾個方法客人發表意見，在此忠告:
不應對客人用這麼強硬的語氣及態度， 相反誠意地向客人解釋，多數客人會接受的 (其實在場房內既其他客人應該都唔會對呢間餐廳同呢個Henry經理感到滿意)。
不應留難客人， 其後發現有兩位客人4:55pm先到達，但呢個經理竟然一開口就話“我地五點就唔安排入坐” ……仲記得佢開頭叫我地5:30pm再上黎睇有無位………..真過份……立心不良呢…… 其實佢可以咁建議客人(不如你地行陣街先並先留個電話，有位call back你地)
食物質素可改善，甜品偏甜，拿破倫太差了……我地買左兩set理應有兩個架盛住食物，但只得一個…….若數量唔夠，可向客人解釋或主動問客人需要與否…….只隨便放在桌上便離去…….TOO BAD……(有時食物唔太好，服務可以搭夠或反之亦然，……..但呢間……沒可能!!!!)
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