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2016-02-03
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當天為家人之團年飯，一行人食第二輪 (晚上8:30)，有老有少，我們於８時到達，知客招待尚算滿意，很快已經有檯。我們明白，年近歲晚，酒樓人手緊張，只有套餐提供，大家也不介意，一位女侍應過來招呼，謂︰「二千以下圓套餐，不包茶芥。」我們點了一個$1880的套餐，當中有翅，有蒸魚，再加一隻燒雞和一碟糯米飯，小孩要汽水，所以再加兩罐汽水。兩罐汽水轉頭已到，我們繼續閑聊。可惜，等候了二十分鐘，什麼東西都沒有奉上，我們叫另外一位侍應過來跟進，她說︰「你們沒有下單，跟著才問你們叫了什麼。隨後，道歉也沒一句，走開去下單。我們質問那位最先為我們下單的侍應，為何有這樣的服務態度，她發惡︰「我沒有為你們下過單，你們不要屈我。」我們問她，那兩罐汽水如何送到？如果沒有人下單，意味著是我們自帶，應該不用付錢，她立即有卡上補回那兩罐汽水，然後走開。..... 這樣的服務態度真劣。 約五分鐘後，有人拿一中窩魚翅上桌，大家已餓壞了，立即把它幹掉，但他們又奉上一大窩魚翅，我們知道有可能其中一窩魚翅不是我們的，有機會付貴價錢，少吃了份量，我們也沒有追究。 可是，他們又把蒸魚送錯，那侍應還說一句︰「你要不要？」那碟魚比我
我們明白，年近歲晚，酒樓人手緊張，只有套餐提供，大家也不介意，一位女侍應過來招呼，謂︰「二千以下圓套餐，不包茶芥。」我們點了一個$1880的套餐，當中有翅，有蒸魚，再加一隻燒雞和一碟糯米飯，小孩要汽水，所以再加兩罐汽水。兩罐汽水轉頭已到，我們繼續閑聊。
可惜，等候了二十分鐘，什麼東西都沒有奉上，我們叫另外一位侍應過來跟進，她說︰「你們沒有下單，跟著才問你們叫了什麼。隨後，道歉也沒一句，走開去下單。我們質問那位最先為我們下單的侍應，為何有這樣的服務態度，她發惡︰「我沒有為你們下過單，你們不要屈我。」我們問她，那兩罐汽水如何送到？如果沒有人下單，意味著是我們自帶，應該不用付錢，她立即有卡上補回那兩罐汽水，然後走開。..... 這樣的服務態度真劣。
約五分鐘後，有人拿一中窩魚翅上桌，大家已餓壞了，立即把它幹掉，但他們又奉上一大窩魚翅，我們知道有可能其中一窩魚翅不是我們的，有機會付貴價錢，少吃了份量，我們也沒有追究。
可是，他們又把蒸魚送錯，那侍應還說一句︰「你要不要？」那碟魚比我們叫的足足小了一半，我們與店長理論，店長只是循例說聲對不起，當離開時，還背著我們做了一個鬼臉 ，但給我的家人看到，他們說吃團年飯不要生氣。
最後，店長送了一底蘿蔔糕及一打壽包作為賠罪。
題外話/補充資料：
如果不是另外幾間酒樓客滿，一定不會光顧，也沒有下次。
(以上食評乃用戶個人意見 , 並不代表OpenRice之觀點。)
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