小肥羊 (已結業)

今日下午與同事去尖沙咀「小肥羊」食下午茶自助餐（二時至四時），一位四十元。以前間中都會去，但自此之後我不會再去。今日差不多三時先入去，原本我們第一次Order了很多食物，其中包括青口，怎知到三時四十五分Last Order，亦都是我們第二次Order及埋單的時候，青口都未到。初時叫了一位四眼的男侍應跟進，之後沒有覆我。在四時我又再叫他跟進，他說沒有落單，而且Last Order已過。我當然鬧他，我自已「√」食物，怎會沒有落單，只有他們落錯單。於是他將整件事情通知一位男部長，但是男部長及男侍應都沒有覆我有否幫我再落單。我等到四時半，就再叫那位四眼男侍應跟進，他說是男部長幫我們跟進，但男部長已轉更。於是他就找另一位男部長跟進，最後他說青口在四時已經售完。我足足等了一個鐘頭，一直都諗住有得食青口的。於是我說要找經理投訴，但是他說今日經理休息，叫了主任過來。雖然主任向我道歉兼承認全部錯誤，但是仍然未能發洩我心頭之恨，所以最後我都打了去投訴部投訴。其實落錯單、沒有落單等是小事，經常都會發生，但是他們跟進後都應該向我交代。他們根來原全沒有理會人家的心情，特別是第一位男部長，做部長都不負責任，不知所