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2021-10-21
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自從上年此食店進駐 HKU 後, 本人就一直幫襯至今, 該店的食物選擇多, 價錢合理, 而店員服務也算中規中矩在今年三月, 因大學附近健身中心群組病毒爆發, 本人已甚少外出用膳, 因此光顧該店的次數也多了, 一星期至少兩至三次 午餐便當的食物質素一直都很穩定, 味道不錯, 尤其是甜品芝士蛋糕不太甜很好味不過, 最近這幾個月開始, 便當盒的溫度已沒有當初的熱, 而配菜間中更是變壞變酸, 但本人也不太介意, 沒有投訴繼續幫襯其後, 本人幫襯的次數相對地減少, 因為當中一位身材較胖的女店員服務態度其差, 說話刻意提高聲調似要教訓客人般, 實在令人難以接受
在今年三月, 因大學附近健身中心群組病毒爆發, 本人已甚少外出用膳, 因此光顧該店的次數也多了, 一星期至少兩至三次
午餐便當的食物質素一直都很穩定, 味道不錯, 尤其是甜品芝士蛋糕不太甜很好味
不過, 最近這幾個月開始, 便當盒的溫度已沒有當初的熱, 而配菜間中更是變壞變酸, 但本人也不太介意, 沒有投訴繼續幫襯
其後, 本人幫襯的次數相對地減少, 因為當中一位身材較胖的女店員服務態度其差, 說話刻意提高聲調似要教訓客人般, 實在令人難以接受
题外话/补充资料：
以下是本人其中兩次不愉快的經歷:
1. 本人要求並願意付錢購買一個紙袋來承載食物, 但該女店員卻以說教的口吻說: "小姐, 其實妳可以用手拎住 d 食物, 咁可以環保 d..."
本人解釋因為路途遙遠, 而食物當中有一杯熱湯, 所以需要一個紙袋, 她才很不願意地拿紙袋出來給我
本人當然知道什麼是環保, 但作為店員可否衡量一下客人當時的情況及需要才作出相關的言詞? 客人是否真的能一次過拿取所有食物 (一個便當盒, 一杯熱湯及一盒甜品) 而又能順利折返遙遠的目的地? 而那個紙袋難道本人不懂得循環再用?
2. 本人在雪櫃取第二排的紙包飲品時, 該女店員即時刻意提高聲調說: "小姐, 妳係咪要凍 d 架? 我在裡面拎俾妳", 之後她叫另一位女店員取飲品給本人, 並向其說: "係度摷亂個雪櫃"
只是短短數分鐘的外賣過程, 本人極不明白該女店員有必要要對客人說不禮貌的話麼? 就算店員對客人的行為不滿意, 是否就可以肆無忌憚地在客人面前作出批評?
本人希望店主能注意一下店員對客人的服務態度, 謝謝
(以上食记乃用户个人意见 , 并不代表OpenRice之观点。)
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