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2012-09-23
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喺九月17日買咗好幾盒月餅，其中一盒喺低糖欖仁蓮蓉月餅。價值$172.8元買。返到屋企就試吓食。切開一睇就發現機乎搵唔到欖仁，好激氣，就攞盒低糖欖仁蓮蓉月餅落去餅舗叫啲售貨員要求exchange其餘未食果5個，佢話自己話唔到事，叫我去同公司嘅公關部聯絡。咁我就打去美心西餅公關部搵到位姓鄧嘅小姐，我同鄧小姐有以下嘅對話第一次電話對話)我: 話佢知我喺邊到買咗好幾盒月餅，其中一盒喺新產品喺低糖欖仁蓮蓉月餅。 一切開發覺機乎搵唔到欖仁。好似成果餅只喺得啲蓮蓉。我有被欺騙嘅感覺。 我仲有五個獨立包裝嘅月餅未開，我想換傳統月餅。公關小姐: 我哋公司做每個月餅都有嚴緊標準，例如用料、份量、重量等等，一大堆標準答案。 我會跟你反映意見，但不會幫你換。我: 你有冇第二過部門或者另一位高級嘅同事回答我嘅問題。公關小姐: 冇！我: 你答我之前有冇食過你哋公司呢款產品。公關小姐: 每個人對每個月餅裏面欖仁份量嘅要求都唔同。我: 我會去消委會投訴你公司嘅產品。公關小姐: 我會尊重你嘅決定。 我: 我再問佢有冇食過或者見過呢款月餅。公關小姐: 一未唔答我呢個問題。再爭辯之下佢話會覆我
喺九月17日買咗好幾盒月餅，其中一盒喺低糖欖仁蓮蓉月餅。
價值$172.8元買。返到屋企就試吓食。切開一睇就發現機乎搵唔到欖仁，
好激氣，就攞盒低糖欖仁蓮蓉月餅落去餅舗叫啲售貨員要求exchange其餘未食果5個，
佢話自己話唔到事，叫我去同公司嘅公關部聯絡。咁我就打去美心西餅公關部搵到位
姓鄧嘅小姐，我同鄧小姐有以下嘅對話:
(第一次電話對話)
我: 話佢知我喺邊到買咗好幾盒月餅，其中一盒喺新產品喺低糖欖仁蓮蓉月餅。
一切開發覺機乎搵唔到欖仁。好似成果餅只喺得啲蓮蓉。我有被欺騙嘅感覺。
我仲有五個獨立包裝嘅月餅未開，我想換傳統月餅。
公關小姐: 我哋公司做每個月餅都有嚴緊標準，例如用料、份量、重量等等，一大堆標準答案。
我會跟你反映意見，但不會幫你換。
我: 你有冇第二過部門或者另一位高級嘅同事回答我嘅問題。
公關小姐: 冇！
我: 你答我之前有冇食過你哋公司呢款產品。
公關小姐: 每個人對每個月餅裏面欖仁份量嘅要求都唔同。
我: 我會去消委會投訴你公司嘅產品。
公關小姐: 我會尊重你嘅決定。
我: 我再問佢有冇食過或者見過呢款月餅。
公關小姐: 一未唔答我呢個問題。
再爭辯之下佢話會覆我。
(第二次電話對話)
公關小姐: 大致上重覆上一個電話嘅標準答案。
我: 我覺得有比你公司欺騙嘅感覺，你咁大間公司就只得呢仲服務實在令我好失望。
公關小姐: 我哋啲產品目錄喺冇呢款月餅嘅照片(切開咗嘅月餅)，產品亦沒有例明成份(沒有
寫多小欖仁嘅份量)。請你send張月餅切開後嘅相比我哋睇吓再作決定。
我: (心想呢啲真喺取巧)，我好火！我話你哋好得閒吖，最低工資都有$28，你哋公關
爲了$172.8元去花時間等我send相比你，做埋呢啲嘢！
你唔信我講嘅嘢，我真喺冇你咁得閒send相比你，然後去換呢$172.8嘅產品。
最後佢都冇再覆我。
最後，希望大家去買其他品牌嘅月餅。免得屣錢又勞氣！中秋節應該開心至喺！
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