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本人自该店开业以来，一直是忠实顾客，经常光顾并多次集满集点卡。每次集满，理应可一次性兑换所有三项奖励（包括指定小食、饮品及现金折扣），这亦是集点卡上所列明的规则。然而，最近一次兑换时，因店方小食缺货，只能换取第三项现金折扣，未能同时获得应得的小食奖励。及后本人再到店要求补领，却被要求必须再消费满$70才能领取原本属于我的奖励，这令本人深感不合理。集点卡规则明确集满印章后，应可一次性兑换所有奖励，并无分开领取或需再消费的条款。缺货责任不应由顾客承担，小食缺货属店方问题，应给予顾客于方便时补领，无需设额外消费门槛。补领要求不合理要求再消费才能领回原本应得奖励，等同变相剥夺顾客权益，亦损害顾客对贵店诚信的信任。
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