コメダ珈琲店

营业中

休息中

人手嚴重不足，安排非常惡劣，食物上菜極其之慢，有空位都不會馬上安排入座，因完全處理唔到店內聚積已久的訂單。很早12:30排隊，12:45店內已經有4-5張4人空枱，但要等15分鐘後至13:00先被安排入座，但職員即告訴你食物要等30分鐘，而且大部份食物已賣光，門口仍有大量顧客等待，就算再食都唔會再去呢間分店。👎🏼😡 服務差，識員態度惡劣。不建議光顧。唔好睇相好味就中伏。店舖整體管理有問題，要大大改善。

店內極多空位，遠程排隊app顯示無須取票，店員任由客人門外等候超過20分鐘都唔放人入，亦毫無解釋，只當門口客人不存在，店員不斷行出行入，但大部分時間每次只拎一小份食物，現場已經自助落單自助點餐，兩個樓面負責10多張枱居然可以做成人手不足的情況，等到終於可入明明有更寬敞座位，硬要被安排到狹窄位置，但另一張空著的寬闊4人座卻安排給身後跟著內進的另外2個顧客，單看隨身物品已明顯比後面兩人大年和多，一點削斷力都沒有，實在無語，難怪香港人要翻大陸消費😒

1/1醒起有張Komeda $10 coupon未用，所以去左食下午茶。當時得walk in，要等好幾枱客，但點知突然好快有位。坐低左之後掃QR code落單，但係好多都售罄，我同老公叫左照燒雞烤三文治追加多士，拿破崙意粉加配熱歐蕾咖啡，無加一。Komeda最出名係圖文不符，超大份，但食物黎到都唔覺係甘。照燒雞烤三文治三文治皮邊有啲硬，夾住椰菜絲同雞扒，味道正常。多士 +$10多士厚既，鬆軟既，無驚為天人。拿破崙意粉味道偏甜，幾細份，麻麻地。熱歐蕾咖啡 +$20相當細杯，味道普通。

入座安排差，明明有機可以取票排隊，但唔開放俾人用，問佢就話拎飛排得仲耐！跟住又話廚房好多單做唔切，跟本唔知同拎飛排隊有乜關係？人越嚟越多，個個見到部取票機寫明不需取票就衝入餐廳！真係唔明唔俾人取票咩意思？態度又極差，永遠唔會正面答問題，佢哋好似自己同自己講野咁，完全答非所問！我哋係排第一（3位），有張4人枱吉咗，佢居然問我後面有冇四位準備叫4人入去，要我問4人枱係咪3個人唔坐得佢先好唔願意咁俾我入！如果服務可以俾負分，我必定會俾負十分！12:45入到去，餐牌有6成食物售罄！究竟咩事？

意粉size 細，收$65 ，用小碟上菜食五啖吃完，問員工是不是有分大細？員工答公司規定的sizing. 加salad, 一啖吃完，咖喱芝士多士，勁咸，唯一係咖啡可取！冇下次！

以往喜歡去其他分店如紅磡店服務唔錯,但今日一試呢間新店既十分不快經驗,主要係門口睇cashier同分配等位同事,只顧埋單俾錢/外賣客,等位客見有好多吉位仍然唔叫位!當客問入位情況態度奇差,又話唔夠人手又鬧客,到有位又話用餐時間4 0分鐘,其實全場所見坐多過一個半鐘以上大有人在!餐廳既招牌名譽掃地,以下難再吸引其他客人! 總公司要認真考慮!

冬至晚上見到這間新開的餐廳，因為當時排隊不多，就帶着小朋友去試試。餐廳採用 QR Code 自助點餐，心想這是一間日本餐廳，而且標榜小朋友友好，應該不會太差吧。於是點了以下餐點：1. 兒童餐（配牛奶） 2. Komeda 漢堡（應該是招牌菜）配咖啡 3. 咖喱意粉配牛奶 飲品和意粉在約 5 分鐘內就上枱，這速度在香港來說算是不錯。咖喱意粉的口感特別煙韌，配咖喱汁的搭配也相當有趣，這部分還算令人滿意。然而，問題從這裡開始：意粉食完、飲品都飲完了，兒童餐和 Komeda 漢堡仍然未見蹤影！於是向職員追問，對方表示會幫忙跟進。再等了 15 分鐘，仍然完全沒有結果。其間，隔壁枱的客人也在追問自己的餐點，職員竟然直接回答：「我們系統沒有收到你的訂單。」而客人當場表示：「明明網頁顯示已經落單，為什麼你們電腦顯示沒有？」這情況讓人懷疑餐廳的電子點餐系統存在問題。我們再次追問：「一個普通的兒童餐三文治，為什麼等了 45 分鐘還未上？」尤其是這是兒童餐，請問一個兩歲的小朋友如何能安靜地等 45 分鐘，只為了一份三文治？當時整間餐廳的客人並不多，座位未滿，究竟問題是系統漏單，還是服務流程出錯？我們不

聖誕正日4pm，雙人枱需求極大，大約要等30張枱。相反，數個雙連的單人座位一直空著。無乜單身客攞單人飛，只要一攞單人飛，即刻有得入。有一對夫婦好醒，攞單人飛兩張，A39和A40，店員隨即叫A39入座，A39客人話要同A40同坐，所以店員立即指示兩夫婦到剛剛空置的二人卡位就坐。門外一直等候二人枱的人就繼續沉默地等待。D職員咁醒目，以後想快d入坐.....so easy。

10點開門前在門口排隊，客人逐一入餐廳。入左一半人後，餐廳職員開放取票，叫後面啲人取票。大家取票後，便開始叫號。但不明白職員為何讓後面取票的單人/雙人先進餐廳。明明餐廳內卻還有空缺位置大枱，應該先跟取票時間安排入座。而且當時我們還站在他門口抱着小孩，職員是看得見的。投訴後，職員先安排讓我們入內。餐廳服務10分差，其他客人的意見一樣。

KOMEDA開到港島Lu 👏🏻👏🏻👏🏻今次新店選址康怡AEON STYLE 3樓 地鐵站一出就係、位置超方便🚊康怡店目測座位大約6、70個淺木裝潢配上品牌經典紅絲絨梳化❤️一貫繽紛活潑插畫加上彩色玻璃吊燈完美還原日本店嘅氛圍🇯🇵無論你係：超三超市「血拼」完想坐低歇吓🛒or想要插座、免費WiFi 做吓功課🔌 or周末同屋企人舒舒服服食個早午餐 🧑‍🧑‍🧒‍🧒都非常適合🔖 Komeda Blend咖啡（送免費吐司）超厚吐司口感綿密🍞塗上草莓果醬同雞蛋沙律🥚簡簡單單嘅滋味🍓今次加配埋燒賣$10有6粒有跟埋豉油/辣油味道比想像中好呢～無食一排正餐好似多咗唔少新菜式稍後仲會推出期間限定あまおう(甜王)草莓「冰與火」、期待～🍓