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Restaurant: M&C‧DUCK (Park Central)
Info:

To promote a new salt and sugar reduction (RSS) dietary culture and living style to the people of Hong Kong, the Environment and Ecology Bureau, the Committee on Reduction of Salt and Sugar in Food and the Centre for Food Safety of the Food and Environmental Hygiene Department have launched the "Less-Salt-and-Sugar Restaurants Scheme" ("Scheme"). Restaurants participated in the Scheme will offer less salt or sugar options to the consumer or even tailor-make less salt or sugar dishes in designated restaurants. Participating restaurants will be granted with the Scheme Labels for displaying in the premises for public identification. For details, please click here: https://www.eeb.gov.hk/food/en/committees/crss/restaurants.html

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美中鴨子作為一間中級食店,食品普通,美品一般,這是預期中的事。但以想不到是,當服務中出錯時。中級人員打錯推在基層員工身上。我對品牌感到失望😞** 事發** 我點了這店主打的鴨,等了30分鐘第一次追。吳小姐(穿黑色衣服)話鴨要等30至45分鐘。這點明白。- 再等到45分鐘第二次追。問佢是否追咗就有,佢話唔係。我隻鴨已經出咗。排緊隊出。我這問因見其他枱的食客(我比他們早下單)不斷追後就有。- 再等到60分鐘發現遅我大約45分鐘落單的65號枱有人送上鴨。- 我問送菜員(穿白色衣服)為何他們先有鴨。送菜員去問吳小姐確認。吳小姐仍說鴨是65號枱。吳小姐冇跟進。- 我馬上叫吳小姐埋黎問清楚。佢話係新人送錯枱。吓😵。她但仍沒跟進我點的鴨何時送上。結論:1,無跟進2,意圖將錯誤推給送菜員3,已經發現錯誤仍敷衍了事。說一句対不起後不見了。
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美中鴨子作為一間中級食店,食品普通,美品一般,這是預期中的事。但以想不到是,當服務中出錯時。中級人員打錯推在基層員工身上。我對品牌感到失望😞

** 事發** 我點了這店主打的鴨,等了30分鐘第一次追。吳小姐(穿黑色衣服)話鴨要等30至45分鐘。這點明白。
- 再等到45分鐘第二次追。問佢是否追咗就有,佢話唔係。我隻鴨已經出咗。排緊隊出。我這問因見其他枱的食客(我比他們早下單)不斷追後就有。
- 再等到60分鐘發現遅我大約45分鐘落單的65號枱有人送上鴨。
- 我問送菜員(穿白色衣服)為何他們先有鴨。送菜員去問吳小姐確認。吳小姐仍說鴨是65號枱。吳小姐冇跟進。
- 我馬上叫吳小姐埋黎問清楚。佢話係新人送錯枱。吓😵。她但仍沒跟進我點的鴨何時送上。
結論:
1,無跟進
2,意圖將錯誤推給送菜員
3,已經發現錯誤仍敷衍了事。說一句対不起後不見了。

(The above review is the personal opinion of a user which does not represent OpenRice's point of view.)
Post
DETAILED RATING
Decor
Service
Hygiene
Date of Visit
2017-11-22
Waiting Time
2 Minutes (Dine In)
Spending Per Head
$50 (Dinner)