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Restaurant: Crab Fairy (Universal Mansion)
Info:

To promote a new salt and sugar reduction (RSS) dietary culture and living style to the people of Hong Kong, the Environment and Ecology Bureau, the Committee on Reduction of Salt and Sugar in Food and the Centre for Food Safety of the Food and Environmental Hygiene Department have launched the "Less-Salt-and-Sugar Restaurants Scheme" ("Scheme"). Restaurants participated in the Scheme will offer less salt or sugar options to the consumer or even tailor-make less salt or sugar dishes in designated restaurants. Participating restaurants will be granted with the Scheme Labels for displaying in the premises for public identification. For details, please click here: https://www.eeb.gov.hk/food/en/committees/crss/restaurants.html

Level1
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2020-05-24 32 views
尋晚同兩個朋友敍舊,因為上一間餐廳full booking,輾轉嚟咗呢間蟹仙海鮮私房 蒸氣石碢(尖沙咀分店)食晚飯。一打開個餐牌,見到啲”海鮮價”都知道伏伏地,不過本住啲海鮮可能好食,加上無叫野食就走會尷尬嘅心態,我哋都選擇留低。經過一番討論之後,我同兩個朋友決定點一份二人海鮮餐再加一份$399嘅餐。以下係關於餐牌嘅描述:1. 每人必須點至少一份海鮮餐,價錢由$299至$688不等,而$999海鮮餐則屬於二人共享嘅餐。額外收費方面,星期五、六、日,公眾假期及前夕,每位需加$28。另外,粥底同醬油費(醬料只不過係好普通嘅豉油辣椒蒜蓉蔥同芫荽)每位‘再’加$12。但好多食客無留意嘅係,平常收開嘅加一服務費,呢間餐廳係以原價加一收取。舉例你點一份二人海鮮餐$999,原價係$1998,加一服務費就係$199.8。2. 餐牌雖然詳細描述咗有啲咩食物,但幾乎全部食物份量都未有註明清楚,而且同餐牌中嘅相片數量不乎。即使店員介紹過餐牌每個餐包含咗咩食物,但最終送餐過嚟嘅時候,食物同份量都會有唔相稱嘅地方。以$399同$999嘅餐為例,原本四選一嘅菜 (原條深海東星斑/野生大瀨尿蝦/冰鎮北韓象拔蚌/野生
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尋晚同兩個朋友敍舊,因為上一間餐廳full booking,輾轉嚟咗呢間蟹仙海鮮私房 蒸氣石碢(尖沙咀分店)食晚飯。一打開個餐牌,見到啲”海鮮價”都知道伏伏地,不過本住啲海鮮可能好食,加上無叫野食就走會尷尬嘅心態,我哋都選擇留低。

經過一番討論之後,我同兩個朋友決定點一份二人海鮮餐再加一份$399嘅餐。
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以下係關於餐牌嘅描述:

1. 每人必須點至少一份海鮮餐,價錢由$299至$688不等,而$999海鮮餐則屬於二人共享嘅餐。額外收費方面,星期五、六、日,公眾假期及前夕,每位需加$28。另外,粥底同醬油費(醬料只不過係好普通嘅豉油辣椒蒜蓉蔥同芫荽)每位‘再’加$12。但好多食客無留意嘅係,平常收開嘅加一服務費,呢間餐廳係以原價加一收取。舉例你點一份二人海鮮餐$999,原價係$1998,加一服務費就係$199.8。

2. 餐牌雖然詳細描述咗有啲咩食物,但幾乎全部食物份量都未有註明清楚,而且同餐牌中嘅相片數量不乎。即使店員介紹過餐牌每個餐包含咗咩食物,但最終送餐過嚟嘅時候,食物同份量都會有唔相稱嘅地方。以$399同$999嘅餐為例,原本四選一嘅菜 (原條深海東星斑/野生大瀨尿蝦/冰鎮北韓象拔蚌/野生琵琶龍蝦)同二選一嘅菜(野生大瀨尿蝦/野生琵琶龍蝦),店員聲稱只剩野生大瀨尿蝦同額外增加嘅選項-饅頭蟹可以揀。我地點嘅兩個餐都揀咗野生大瀨尿蝦,因為點餐係每位收費,都會預計每人有一隻野生大瀨尿蝦享用,點知送到嚟得一隻,店員解釋呢一隻係二人海鮮餐嘅份量,咁我地再追問$399果個餐嘅野生大瀨尿蝦係半隻定一隻嘅時候,店員解釋係一隻細隻啲嘅瀨尿蝦。最後呢隻細隻啲嘅瀨尿蝦並無出現,老闆同老闆娘親自送上一客我地從來無點過嘅螺刺身取代,並且話呢隻螺係街市買都要三四百蚊,夾硬要我地”試下啦”咁收貨。而最離譜嘅係,依份刺身係食完所有海鮮、粥同甜品之後先送上(下文會解釋因由),過程中我嘗試拒絕收貨,因為唔想食完所有熟食先食冷盤,而呢個螺刺身係從來無向餐牌上嘅套餐出現(同饅頭蟹一樣),最後因為用餐時間太耐(下文亦會解釋)無奈食完就埋單走人。
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螺 (前面); 饅頭蟹 (後面)

睇到呢到,大家可能會覺得收費有啲唔太合理或者有少少怪,但都應該考慮埋食物嘅質素同服務:

食物方面,餐牌雖然有提及海鮮嘅產地,啲海鮮都係新鮮嘅(因為有啲蒸之前仲郁緊),但享用後都係覺得有啲言過其實,只係一啲普遍街市見到啲海鮮貨。其他嘅丸肉菜類都一樣,都係普通打邊爐果啲質素。重點在於份量,我地點咗兩個餐每人所獲得嘅份量如下:

蟹(半隻)、瀨尿蝦+螺(各1隻但3人分)、青年龍蝦(半隻)、鮑魚(1隻)、蝦(1隻)、刀貝蚌(1隻)、龍躉片(1小塊)、蟶子(1隻)、蠔(1隻)、雞件(1塊)、豬肉(4片但3人分)、牛肉(4片但3人分)、丸類(各2粒3人分 *只點咗一份二人餐先有)、有機蔬菜籃(包括: 南瓜1片、粟米1小片及菜1-2棵)以及甜品(1碗)

*有凍水提供且無額外收費
青年龍蝦
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三人分嘅野生大瀨尿蝦
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螺刺身
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以上講嘅份量,以3個成年人嘅食量計係完全唔夠飽,但人均消費已經$603.3,個人認為收費同食物質素/份量完全唔合理。
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再者,以上講嘅食物並唔係一次過送上,即使送上都要等店員調較火力同蒸煮時間先可以食,整晚用饍時間為3個鐘,2/3時間都係等店員幫忙煮同等食物,過程中我同另一位朋友都出現胃痛嘅情況,因為真係等太耐,而附近嘅食客都反映過相同嘅問題。啲食物已經唔需要煮(但要清洗或稍作處理),點解要花上3個鐘時間上菜,明顯店員人手不足同欠效率。過程中,我地都有追單,特別係查詢瀨尿蝦,點知店員嘅回覆由”整緊”變到更多食客問果陣回答”無預到咁多walk in所以份量唔夠而且今日啲瀨尿蝦太細隻無拎出嚟serve”,要求我地改做牛肉或者饅頭蟹(唔知咩嚟)。我地同其他食客有要求可唔可以退錢,但最終店員唔受理,安排咗由九龍城分店運送瀨尿蝦過嚟,但最終我地點嘅其中一個餐嘅瀨尿蝦就被改做螺刺身

服務方面,我覺得店員係幾用心serve,但因為人手不足問題,要等佢地處理完手上工作先可以過嚟調較蒸煮時間,餐牌又無建議蒸煮時間等我地自己動手,呢方面我覺得有啲怠慢咗嘅。另一方面,一開初店員都好用心推介邊個餐抵食,但去到後期(點餐後)我地追問有無漏單同實際份量嘅時候,竟然要中途離開問老闆,去到呢到更加覺得中伏! 但整體覺得店員待客都十分友善同用心。

其實仲有蒸煮用個蓋同付款嘅問題,但相比之下呢啲變得無咁重要就唔多花篇幅去講喇~

作為食客,我真係無必要要做一個Hater,有時去過啲好好食嘅餐廳都未必咁用心打一篇食評,但每當諗到”君子愛財,取之有道”呢句說話,而呢間餐廳帶住些少誤導成分,逼住食客接受/合理化佢地提供嘅食物同服務嘅時候,我覺得應該要客觀將事實呈現俾大家參考同分析,呢啲餐廳真係唔應該盲撐! 整晚嘅用餐時間,唔止一枱食客有抱怨,希望呢間餐廳用心聆聽食客嘅聲音,多作改善!
Other Info. : #朋友話聽到店員講有訂座嘅點餐份量會多啲,但我無聽到所以唔肯定 #朋友又話啲豉油無咩味
(The above review is the personal opinion of a user which does not represent OpenRice's point of view.)
Post
DETAILED RATING
Decor
Service
Hygiene
Date of Visit
2020-05-23
Dining Method
Dine In
Spending Per Head
$603 (Dinner)
Recommended Dishes
青年龍蝦