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2014-06-17
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事情有點複雜,文字未必能表達清楚,先請大家見諒,並耐心看下文。先講餐廳的食物質素,我和我的女朋友叫了肉躁飯 和 牛肉麵, 肉躁飯味道ok,牛肉麵就唔好食(湯底無味,牛肉一般)。 但這也沒關係,不竟我對食沒有太大要求;但令我非常憤怒的店員的服務態度!事緣,我叫了肉躁飯 和 牛肉麵 大概 30 秒(只是30秒) 之後, 發現餐牌原來有一個 炸豬排 連 肉躁飯 (+前菜)餐, 那我便立刻走出去叫 改單。誰知,店員說落了單,已經在弄食物,不能改。那我便問 我只是要求由“肉躁飯“轉為“炸豬排 連 肉躁飯 (+前菜)餐”, 那多的只是“炸豬排“,我便好聲氣的問他們可否幫我轉一轉。 誰知,店員理直氣壯地說裝“肉躁飯“ 的碗子是不同size,轉單便要倒了原本的飯,堅持不能轉不能改。(天啊,借問聲這是什麼的爛理由!) 但之後的經歷更令人憤怒。我招手,希望找經理來問問,並反映剛才的問題,有一個男店員走了過來,我和我的女朋友問他是否經理,他說“是”;我便向他反映剛才的問題,他回答說可以送我們飲品,我便說不用,說我向你投訴不是為了2杯飲品,我只想 你幫我們改單, 由“肉躁飯“轉為“炸豬排 連 肉躁飯 (+前
先講餐廳的食物質素,我和我的女朋友叫了肉躁飯 和 牛肉麵, 肉躁飯味道ok,牛肉麵就唔好食(湯底無味,牛肉一般)。 但這也沒關係,不竟我對食沒有太大要求;但令我非常憤怒的店員的服務態度!
事緣,我叫了肉躁飯 和 牛肉麵 大概 30 秒(只是30秒) 之後, 發現餐牌原來有一個 炸豬排 連 肉躁飯 (+前菜)餐, 那我便立刻走出去叫 改單。
誰知,店員說落了單,已經在弄食物,不能改。
那我便問 我只是要求由“肉躁飯“轉為“炸豬排 連 肉躁飯 (+前菜)餐”, 那多的只是“炸豬排“,我便好聲氣的問他們可否幫我轉一轉。 誰知,店員理直氣壯地說裝“肉躁飯“ 的碗子是不同size,轉單便要倒了原本的飯,堅持不能轉不能改。(天啊,借問聲這是什麼的爛理由!)
但之後的經歷更令人憤怒。
我招手,希望找經理來問問,並反映剛才的問題,有一個男店員走了過來,我和我的女朋友問他是否經理,他說“是”;我便向他反映剛才的問題,他回答說可以送我們飲品,我便說不用,說我向你投訴不是為了2杯飲品,我只想 你幫我們改單, 由“肉躁飯“轉為“炸豬排 連 肉躁飯 (+前菜)餐”, 他說“好”,並補回了一碟炸豬排和前菜。 我們也對“經理“的回應 很滿意。
但之後的經歷更更更令人憤怒!
我去埋單, 發現賬單包括了1. 牛肉麵 + 2.肉躁飯 + 3. 炸豬排 連 肉躁飯 (+前菜)餐 (而不是我們要求的1. 牛肉麵 + 2.炸豬排 連 肉躁飯 (+前菜)餐)。 我問那個 ”經理“ 為何會是這樣, 他說我們不能轉單,只能加單;我的女朋友立刻問,如果這是加單,為何他只補了一碟炸豬排和前菜(而不是補一個炸豬排和前菜 問那為何他剛才說他是經理,又提出賠我們飲料,更補回一碟炸豬排和前菜。可是,他竟然大聲地說我們“屈”他,他從沒說他是經理,經理放了假,還說他從沒提出賠我們飲料,更粗魯地質問我們 最後我們 有沒有 獲得飲品。 我立刻叫他不要對女孩子(我女朋友)那麼沒禮貌,並說我也聽見他說他是經理(這是事實,難道我會為了1個 $24 的肉躁飯屈你嗎?) 更離譜的是, 其他女店員突然走過來,“扯貓尾”說 他們也聽見 男店員說經理放了假!!!
我的女朋友被氣透了,我也沒耐性跟他們爭論,便說既然我們付了肉躁飯 和 炸豬排 連 肉躁飯 (+前菜)餐的錢,他理應補回我們1個肉躁飯。而他真的立刻補回1個肉躁飯(真搞笑,如果他不是做錯了,為何立刻補回1個肉躁飯)。我真的沒耐性跟他們爭論,付完錢就走了。
其實,我只是想食個午飯,及請求他們幫我轉一個單(加一塊豬排),又唔係食霸皇餐,卻竟然俾店員大聲呼喝,我真的無言。本人打那麼長的篇幅,只想大家有所警惕,去這店前三思, 因該店店員真的缺乏對客人應有的禮貌和尊重。或許這只是個別情況,並不能反映大多數情況,但我想我以後不會再去那裏用餐,希望大家沒有我有過的經歷!
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