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2021-04-15
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味道轉差:對比幾年前,嚴重退步,特別是粉果、蝦餃等,粉比 餡料厚,似食粉團。衛生:一般般,起碼我自己的杯中,有一張濕的紙,似傳菜時的紙。服務極差(服務費全行最貴):基本沒有人服務,換杯自行處理。下單,行到有員工的地方,塞比佢先得。埋單,自行步往收銀處,沒人理你!唯一有員工同你說話的,就是3點25分,員工會趕你走,要求你自己去埋單。但只入座約半個鐘的我們,定係都未食完,只好要求要外賣盒,可以的外賣盒$2,膠袋$1,盒加袋多謝$3,另外加收 13%服務費,後來,我只要求一個盒,一名叫阿華的員工(圖1),取一個盒來後,再次趕我們走(時間約為3點35分),同行其中一人問,等等吧,除非你是趕我們走,員工大大聲答:「是」。後來我們向經理投訴這事情,員工就馬上走到經理面前改口說 (改口快過變面):「我回答是只是說要收膠袋費」,但其實完全與事情無關,更不願道歉。經理則以無法證明為由,說代為道歉就算。可見,基本服務態度是 -100分!
對比幾年前,嚴重退步,特別是粉果、蝦餃等,粉比 餡料厚,似食粉團。
衛生:
一般般,起碼我自己的杯中,有一張濕的紙,似傳菜時的紙。
服務極差(服務費全行最貴):
基本沒有人服務,換杯自行處理。
下單,行到有員工的地方,塞比佢先得。
埋單,自行步往收銀處,沒人理你!
唯一有員工同你說話的,就是3點25分,員工會趕你走,要求你自己去埋單。
但只入座約半個鐘的我們,定係都未食完,只好要求要外賣盒,可以的外賣盒$2,膠袋$1,盒加袋多謝$3,另外加收 13%服務費,後來,我只要求一個盒,一名叫阿華的員工(圖1),取一個盒來後,再次趕我們走(時間約為3點35分),同行其中一人問,等等吧,除非你是趕我們走,員工大大聲答:「是」。
後來我們向經理投訴這事情,員工就馬上走到經理面前改口說 (改口快過變面):「我回答是只是說要收膠袋費」,但其實完全與事情無關,更不願道歉。經理則以無法證明為由,說代為道歉就算。
可見,基本服務態度是 -100分!
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