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2007-07-15
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各位,這家茶餐廳是在下家中長輩所經營的,對於各位對服務態度的不滿,在下也很明白, 亦深表歉意, 先在此向各位曾在金鳳有不愉快經驗說句對不起。因為一直是由家中長輩主持大局,並已經營了近半個世紀,我們作後輩的也不便直斥其非。之前我曾經試過多番勸諫,也曾就服務質素的問題發表過意見,只是老一輩的不願改變,我的意見也就從不曾獲長輩接納。我自己也曾從事服務業,深知道優質服務的重要性,也知道繼續這樣經營下去只會自取滅亡,但對此卻無能為力,實在感到十分無奈。我不能夠「扮代表」向各位承諾什麼,但我會盡最後努力去作出嘗試,希望有朝一日服務會有所改善。在此我再一次向各位致萬二分的歉意.....
這家茶餐廳是在下家中長輩所經營的,
對於各位對服務態度的不滿,
在下也很明白, 亦深表歉意,
先在此向各位曾在金鳳有不愉快經驗說句對不起。
因為一直是由家中長輩主持大局,
並已經營了近半個世紀,
我們作後輩的也不便直斥其非。
之前我曾經試過多番勸諫,
也曾就服務質素的問題發表過意見,
只是老一輩的不願改變,
我的意見也就從不曾獲長輩接納。
我自己也曾從事服務業,
深知道優質服務的重要性,
也知道繼續這樣經營下去只會自取滅亡,
但對此卻無能為力,
實在感到十分無奈。
我不能夠「扮代表」向各位承諾什麼,
但我會盡最後努力去作出嘗試,
希望有朝一日服務會有所改善。
在此我再一次向各位致萬二分的歉意.....
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