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2014-02-02
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本人在和三昧遭受到不禮貌待遇, 十分氣憤!本人與友人於2014年1月29日晚7時到和三昧用餐, 被安排了坐在左邊新裝修的二人房裡, 坐下一會, 不久, 她(IRENE)放下一個按鈴, 叫我們如找侍應可按, 之後,我們覺得冷氣很涷, 按了十幾二十下按鈴都無人回應, 超過十五分鐘先有人來, 我便要求侍應(IRENE)較細冷氣, 她樣子即一百八十度轉變, 變為極之沒耐煩, 站在原地眼啤啤不動, 我和友人再說兩三次很涷, 她才走去一會, 很快再折返, 但我和友人都覺得跟本沒有較細過, 坐著仍然很涷, 再叫她(IRENE)來, 我們對她說仍很涷, 要求調位, 她的眼神即時變得更惡, 走左出去一轉又即折返, 她用很傲慢很惡的眼神, 再加上沒禮貌的態度, 望著我說坐位已滿, 不能換位! 我隨即說要見你經理出黎,之後調了位, 有位姓何的經理過來道歉, 我即時已向他反映那位侍應很沒禮貌! 其實在兩個月之前, 我也來過和三昧食lunch, 那次我和朋友二人坐在shushi bar,食完正餐, 我和友人便要求移到中間的用茶區飲餐飲, 我正坐下4人sofa 之際, 侍應IRENE, 便走過來, 你們2人是不能
本人與友人於2014年1月29日晚7時到和三昧用餐, 被安排了坐在左邊新裝修的二人房裡, 坐下一會, 不久, 她(IRENE)放下一個按鈴, 叫我們如找侍應可按, 之後,我們覺得冷氣很涷, 按了十幾二十下按鈴都無人回應, 超過十五分鐘先有人來, 我便要求侍應(IRENE)較細冷氣, 她樣子即一百八十度轉變, 變為極之沒耐煩, 站在原地眼啤啤不動, 我和友人再說兩三次很涷, 她才走去一會, 很快再折返, 但我和友人都覺得跟本沒有較細過, 坐著仍然很涷, 再叫她(IRENE)來, 我們對她說仍很涷, 要求調位, 她的眼神即時變得更惡, 走左出去一轉又即折返, 她用很傲慢很惡的眼神, 再加上沒禮貌的態度, 望著我說坐位已滿, 不能換位! 我隨即說要見你經理出黎,
之後調了位, 有位姓何的經理過來道歉, 我即時已向他反映那位侍應很沒禮貌! 其實在兩個月之前, 我也來過和三昧食lunch, 那次我和朋友二人坐在shushi bar,食完正餐, 我和友人便要求移到中間的用茶區飲餐飲, 我正坐下4人sofa 之際, 侍應IRENE, 便走過來, 你們2人是不能坐4人SOFA 的, 當時我見, 有的都是2人的客人坐在其他的4人SOFA 上, 而且有兩張台也如是, 我見是沒有侍應向其他客人這樣說的, 我說: 其他人都係咁啦! 而且, 當時客人不多, 她再用很惡的眼神加上沒禮貌的態度向我說要我坐2人, 我當時真的很生氣, 但因為費是同佢嘈, 便說: 我坐坐, 如有人便比番你, 她再用傲慢的眼神像勝了一將似的向我說: 咁有人來你便要轉位!
那是和三昧的服務態度嗎? 上次不快的經驗我忍了, 為何要客戶受她(IRENE)氣? 今次再來, 又是她, 她是專們與客人作對嗎? 是何等劣質的服務態度, 在和三昧這樣不是低當次的日本餐廳, 竟然出了這樣一個比茶餐廳侍應更差的一個IRENE, 簡直不知所謂, 嚴重影嚮公司形象, 這樣對客的服務態度, 簡直趕客!
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