我今日去開錦田,行多7-8分鐘慕名而來cohee fanling,諗 住支持吓小店。但今日好大雨。(擔遮都濕晒)我到咗見 到cohee 有兩邊buliding,有人示意我入咗去右邊,放低把 遮推門入去order cafe mocha +oat, 一個sourdough, 之後 order matcha roll cake, staff 話冇,跟住我就算啦,照俾 錢,單都攞埋。諗住搵位坐,嗰度有個吧枱再加一張大D嘅枱喺較入位置,但係staff 就叫我要擔返遮行返過去對面(即左邊)坐,雖 然得幾步路程,但又要喺咁大雨再開遮再門遮又或者冒雨 行幾步都會濕晒。我唔係太明白點解要過嗰邊坐不過算 啦。點知一坐低有個女嘅Staff就話。頭先你嗌咗杯 Mocha,我哋同事應該冇同你講個價錢其實唔係呢一個, 因為我哋轉咗隻朱古力個價錢其實係貴啲㗎,你而家一係 俾返補返錢俾我地,一係你轉過其他飲品。我回應: 但係 個Menu係冇提及呢個價錢,你哋嘅Staff order 時又冇講過 任何嘢已經收晒我錢了。個女嘅話我哋其實側邊有個牌仔寫咗喺度,但係個Staff冇講。(普通客人喺Cafe order係咪睇Menu落order 而會 唔會睇晒任何嘅牌呢?而且都唔知佢寫咗落邊個牌度。) 咁我話但係你哋個Menu冇寫,staff 落order 時又冇同我 講,而家你叫我過去比返多啲錢先可以飲?(其實唔係要 比多幾多錢嘅問題,係個銷售手法)佢回應佢哋冇時間轉 Menu,唔好意思。其實一間Cafe冇時間轉Menu, 嘅時候同客人講係冇問題,佢係交易晒先佢同返我講要收 返我多啲錢??)但係佢就好似我錯咁。我成個感覺係一 開頭落大雨,佢已經唔考慮右邊都有位坐,要我咁大雨擔 遮再去對面,跟住仲要遇到咁嘅情況。跟住我就話不如你 退返錢俾我離開(心諗乜嘢Mood都冇晒啦),佢又真係退 返錢俾我,仲有講唔好意思嘅,不過我嬲到呢本身想鬧佢㗎啦,但係我唯有我想唔出聲忍住就走咗。其實就算佢啲咖啡可能幾好都好,咁嘅銷售手法令到人哋點樣樣可以享受佢嘅咖啡呢?我有張單同埋當日落咁大雨嘅相片啊,如實報道。希望佢哋管理層睇到真係留意吓佢哋行政上面…Read More
