natashalauu's Profile

當天去到的時候問職員有咩是日餐湯，佢話係南瓜忌廉湯，點知上到嚟係南瓜水 😂另外想叫甜品嘅時候，想食嘅三款都冇，問題係佢得四款甜品，我係下晝兩點去檸檬茶剩係得檸檬味，一啲茶味都冇…Read More

我最近到Urban Coffee Roaster用餐，但我必須說他們的食物品質和味道讓我感到非常失望。以下是我對他們的評價：首先，食物的質素非常差。無論是主菜還是配菜，它們都沒有達到我對一家餐廳的期望。作為一個食客，我希望有充分嘅時間用餐。可是他們會趕你走…Read More

我最近去了朗廷酒店，品嚐了他們的柏丁頓熊主題下午茶。這是一間享有盛名的五星級酒店，我對於他們的食物期望很高。然而，我必須說，這次的下午茶體驗讓我感到有些失望。首先，鹹點的味道還算正常，沒有太多令人印象深刻的驚喜。它們的味道沒有出錯，但也沒有什麼特別出眾的地方。這讓我感到有點遺憾，因為我期待在這樣的高級場所品嚐到一些獨特而精緻的鹹點。然而，最令我失望的是甜點的質地。它們的口感非常差，有些甜點幾乎像是乾硬的。這讓我想起了一些廉價餐廳的甜點，而不是一間五星級酒店應有的水準。我對於甜點的期望是它們能夠融化在口中，帶給我一種美妙的享受，但這次的甜點讓我感到失望。另外，他們提供的個甜品盒的賣相也很差。我注意到盒子上有一些污跡，這讓我感到非常驚訝。在一間五星級酒店，我期望看到完美無瑕的食物呈現，而不是有污跡的甜品盒。這給我一種印象，讓我很難相信這些甜點是出自一間如此高級的酒店。總的來說，朗廷酒店的柏丁頓熊主題下午茶並沒有符合我對於一間五星級酒店的期望。鹹點味道正常但沒有驚喜，甜點的質地很差，個甜品盒的賣相也讓人失望。我希望朗廷酒店能夠改進這些問題，提供更出色的下午茶體驗給顧客。…Read More

10月5號大概1:30嘅時候，我哋入咗餐廳座位，餐廳員工先俾咗我哋榻榻米位置，我哋兩位除咗脫咗鞋之外就已經坐低。之後，餐廳員工通知我哋話仲有另外兩位客人想坐，所以要搬我哋去另一張枱！如果佢唔清楚嘅時候，佢唔應該聽客人嘅指令，而餐廳亦唔應該任由客人指揮。嚟到餐廳，我哋作為客人，希望可以享受舒適嘅用餐環境同專業嘅服務。餐廳員工應該喺安排座位嘅時候要有清晰嘅溝通同尊重客人嘅權益。如果餐廳員工唔清楚客人嘅座位安排，應該主動向客人了解，確保清楚客人嘅需求同座位偏好。而唔應該單憑客人嘅指令行事，因為有時客人可能唔夠清楚餐廳嘅安排或者唔了解整個情況。同樣地，餐廳管理層亦應該喺培訓員工嘅時候強調溝通技巧同專業態度。員工需要具備良好嘅溝通能力，喺面對客人嘅時候能夠清晰表達，處理疑問同解釋相關安排。而餐廳亦要設立明確嘅座位安排程序，確保客人可以依照餐廳嘅座位安排而坐。總括而言，餐廳應該喺服務態度方面注重培訓同溝通技巧，確保員工喺面對客人嘅時候能夠尊重客人嘅權益同提供專業嘅服務。而客人亦應該明白，餐廳員工有責任確保整個座位安排係公平合理嘅，唔應該任由客人指揮。…Read More