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留港消費，四點半買了杯鳳梨茉莉椰果Q，半甜少冰，刷新了三觀，再回看食評，才知道Openrice食評多麼公正中肯：服務態度極差、店員不知所謂。落單過程還好。一人守舖，同時要做三張單，應付得來。滴漏就似乎出問題，半杯茶沒滴進容器中。完成後高個子男店員看了一眼，放在一旁，以為是次貨不用，輾轉鏟三殼冰交到我手上。我問是否少冰，但豈容質疑？立馬邀請開封檢查。殊不知熱茶不可與冰，開出來冰塊當然所剩無幾。店員理所當然的表情：是顧客您錯了。退一萬步，略作解釋，改變顧客體驗，不是更好嗎？還是我應該在結業關注組上發表？抱歉在言裡大家也沒多少時間能看到。…Read More