kathy_cck's Profile

今早到海之戀韓樂食早餐，不是太多人，間中都有人入來食，看見餐廳內的店員服務態度都好好，會招呼客人、帶位、微笑、主動詢問是否需要幫助下單（此餐廳用QR code下單），最想讚揚的是一位叫心姐的店員，我見她跟其他同事都相處融洽，最後我付款時，心姐跟我說多謝曬並加上微笑，我也以微笑回應。這此早餐感覺好舒服，良好的服務態度可彭勵客人下次光臨！希望公司出花紅時可以多發給心姐以示獎勵！但有一點想提出的是早餐有預先最好的，放太久給客人時已經凍曬，希望這方面可以改善一下，星期一早上十點幾的時間不算人多，可以不用預先做太多。謝謝🙏🏻…Read More

去過幾次這店食麵，每次都覺得店員的服務態度不好，問要杯水好似唔多想比。今日再次去食，坐了一陣旁邊的客人表示不滿，詢問店員為何等甘耐，旁邊的客人也來了食物，為何她們叫的還未到。店員A表示雲吞比餃子較長時間處理。我叫的是雲吞麵，但另一枱的客人比我遲來又遲入單，她們叫了有淨雲吞（湯）我問店員A為何另一枱客人的雲吞已到，但我的還沒有，店員A以極差的態度回答，你叫的是雲吞麵，多了麵，雲吞需要2分鐘、麵需要4分鐘，難道有你的麵，我們會不給你嗎？這些對白旁邊人也聽到。我沒有再說什麼。但我覺得她的回應並不合理，以及態度很差，如她所說的我叫的有麵多了4分鐘，而我的單據與另一遲落單的相距多於4分鐘時間，而我的麵到達時間是超過5分鐘。今次到來時枱子上有汁，店員也沒有清潔枱子，需要我主動請她們做。而且我感覺到店員A與店員B相處不太好，可能會因她們之間不和而對客人態度更為不好。我希望這店的老闆能處理一下員工服務態度問題、她們的工作分配、廚房處理單子時的安排。否則會讓更多客人不會再光顧了。…Read More