服務員整體的態度非常惡劣。對顧客呼呼喝喝，大聲吆喝甚至咆哮，上菜「是是但但」掉在桌面便算了。聽到男服務員大聲吆喝另一枱顧客，一定要自行落單，落錯咗唔關我事！落完單要等15-30分鐘，肚餓嘅我上住碗白飯你哋先！咁都得？！這位男服務員是「無差別」對每位顧客都大聲吆喝的。如果你想有一個寧靜的環境用餐，就不要考慮這兒。食物質素惡劣。雞絲粉皮的雞絲雪藏味重，雲吞拉麵的麵線像一團粉，已經要求「剪麵」但仍然是夾不開的。小籠包子裡的肉是粉紅色的，好像還未熟透。用餐完畢，服務員執拾餐桌時也不用心，差點兒把醋汁弄到我們食客身上去。要付10%服務小費的，為何作為顧客要受氣呢？在付款時，收銀員的態度非常惡劣。我是付錢來吃東西，又不是白吃白喝，這樣的態度真令港人羞愧。海港城任何一間食肆也沒有這麼不濟。
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