於「馬德里」餐廳的用餐體驗令人深感遺憾。當日點選的牛扒因烹調程度未如預期，遂向服務人員反映，希望能調整熟度。然而，令人意外的是，廚房僅在極短時間內將同一份牛扒重新加熱後送回。更為遺憾的是，經過二次處理的牛扒，其內部熟度仍與初次送上時相去不遠，未能達到期望的烹調狀態。作為一間重視顧客體驗的餐廳，如此處理方式實在難以令人認同。消費者提出合理調整需求時，本應獲得妥善且用心的對待，而非簡單回收再加熱了事。這不僅關乎餐點品質，更反映了對食客尊重與專業態度的缺失。此次經歷讓我感到相當失望，也對餐廳的服務流程與品質管理產生疑慮。衷心希望「馬德里」餐廳能正視此一問題，加強員工培訓與廚房管理，未來能真正重視顧客意見，提供符合標準的用餐體驗。目前而言，此次經歷確實影響了對餐廳的整體印象，暫時無法推薦給其他尋求完善用餐體驗的食客。…Read More
