achtang's Profile

本人於19：24下單，預計20：09可以取餐，及至準時扺達等待，看見app顯示可以取餐時，向店面職員查詢並出示openrice app可取餐的顯示，職員並沒有入內查清楚便回覆app的資料經常是錯誤不可信，我再表示已過了45分鐘又不是很多客人，應該不用特別等，但職員只叫等吓。於是再等至20：20，看見再有一外賣出來，查看是另一個外賣訂單，而且是20：10下單，於是再追問店員，為何遲我下單已可以攞而我等了差不多一小時仍未有？我是否可以入入查一查情況？店員才入內，看見她在牆上取下一張相信我的外賣單，跟著便見有其他職員袋好我的外賣盒取出來，拿到時我已發覺外賣盒和熱飲杯只是暖而不是熱，回家取出食物時飯只是暖，盒焗肉排是也是暖的，盒內充滿倒汗水，焗肉排已吸收了倒汗水，肉是濕和霉，而熱杏霜也已經涼了，相信食物已完成多時，只是沒有人包裝好，以至食物質素變差。漏單已不好，漏單又不跟客人抱歉更是沒禮貌，一次很差的新年外賣體驗。…Read More

服務奇差的一間食店，外賣要等差不多一個小時，兼再三催促才免為期難入去追單。我準時在預約時間到達店舖取餐，App也顯示“可取餐”，但就是未見外賣，於是詢問門口店員，為何顯示可取餐而未見，店員回覆App的時間是假的，我就表示我在19：25點餐，現在也已經20：10，已過預定45分鐘，可惜她沒有理會，直至10分鐘後有一個餐取出來，我看到落單時間是20：10，我再追問店員為何遲我許多落單也可以攞，為何我仍未有？是否漏單了？我是否可以直接進入店舖內查詢？她才幫我入去查單，後回答在包裝，直至取餐已是20：20，回家打開，發覺飯和餸只是暖，焗肉排那盒是充滿倒汗水，和很濕，由此發現，食物是很早就做好，只是一直沒有包裝，以至盒內全是倒汗；另一就是不進行進一步施壓，店員會不理會客人合理查詢，新年很不愉快體驗。…Read More