Hong Kong | Eng
Languages
繁
简
Eng
Other Regions
Hong Kong Macau Greater Bay Area Taiwan Japan Thailand Singapore Philippines
Update Restaurant Info Business Zone
Explore
Travel.Booking
OpenJobs
Restaurant + District/ Address, Cuisine/ Food...
Map
More
Special collection
Buffet Hotpot New Restaurant Coupons Restaurant Chart
What's Hot
Article OpenRice Headline Recipe Video
OpenRice Best Restaurant 2025

Chan1221's Profile

HomeProfileChan1221
Chan1221
0
Follower
0
Following
Chan1221
Level 1Hong Kong
Overview
Reviews (1)
Photo (1)
服務差到10年一遇
PUTIEN
2025-04-22
要有1粒星先可以提交,你哋係0哎。在蒲田餐廳購買早餐2份及問職員要熱水(當時她們都知道我有購買早餐,因我與男友都在等早餐出來),但職員十分不耐煩地表示自己店內的熱水不夠熱(雖然我見職員後方熱水爐顯示溫度為97度),要我去公眾飲水機取熱水,即是職員不歡迎我要熱水,我只好去飲水機取水,但2部都沒有熱水,在場旅客都問身邊人是否沒熱水,機器應該是壞了。我只好再回到蒲田問職員取熱水,但今次職員更變本加厲,大大聲粗聲粗氣說沒有熱水,唔夠熱,唔會畀。我再告知她我已經過去飲水機取過,但沒有熱水,她依然堅持大聲話:無哎無哎,只有旁邊一杯杯的熱茶,要我拎熱茶,但我只要熱水,不能飲茶,她仍然不肯給予,到我問她叫咩名,要投訴她,也不見她們有任何轉身拎熱水的意欲。(即是她們不怕投訴)到我男友出聲,再問才見其他職員上前表示嗌她給杯熱水。連後面等早餐的客人都話她為何要這樣對我。即是我有問題嗎?買了早餐也要被駡,到我男友及其他客人出聲才拎給我。只能說你們的職員厲害。雖然我也不想因為這件事令有人失業,我明白搵食艱難,但請跟進事件,是否所有客人問要一杯水都這樣困難?我以後也不會再去你們機場的分店買野食,亦會將這件事分享給會去旅行的朋友,請他們不要去此分店。當日的購餐單據我是有影相的,以免你們不清晰是否有消費。另外由始至終,你們的職員都沒有任何歉意,才是最厲害的。…Read More
The above review is the personal opinion of a user which does not represent OpenRice's point of view.
Like
Share
Report
View previous comments(7)
PUTIEN-ATO 尊敬的貴客:您好,我是機場莆田店店長Stephen。首先謝謝您光臨機場莆田店,同時對您是次不愉快的用餐體驗向您作出真誠致歉!本公司十分重視客人的寶貴意及用餐體驗,在收到貴客反饋後,本公司已立即向當值員工就事件作出了解及跟進!經調查後確實是該員都的服務態度欠佳,本公司已對涉事員工作出書面警告,該員工已承諾不會再有下一次,希望公司能給她一次機會。同時本公司亦已要求所有員工接受客戶服務之培訓!在此再一次對尊敬的貴客帶來不愉快的用餐體驗說一聲十分抱歉。希望您能夠給我們一個機會,期待您下次再光臨機場莆田,我們真誠希望能夠再次為您服務。謝謝!機場莆田店店長Stephen
2025-05-07
Reply
PUTIEN-ATO 尊敬的貴客:您好,我是機場莆田店店長Stephen。首先謝謝您光臨機場莆田店,同時對您是次不愉快的用餐體驗向您作出真誠致歉!本公司十分重視客人的寶貴意見及用餐體驗,在收到貴客反饋後,本公司已立即向當值員工就事件作出了解及跟進!經調查後確實是該員工的服務態度欠佳,本公司已對涉事員工作出書面警告,該員工已承諾不會再有下一次,希望公司能給她一次機會。同時本公司亦已要求所有員工接受客戶服務之相關培訓!在此再一次對尊敬的貴客帶來不愉快的用餐體驗說一聲十分抱歉。希望您能夠給我們一個機會,期待您下次再光臨機場莆田,我們真誠希望能夠再次為您服務。謝謝!機場莆田店店長Stephen
2025-05-07
Reply
PUTIEN-ATO 尊敬的貴客:您好,我是機場莆田店店長Stephen。首先謝謝您光臨機場莆田店,同時對您是次不愉快的用餐體驗向您作出真誠致歉!本公司十分重視客人的寶貴意見及用餐體驗,在收到貴客反饋後,本公司已立即向當值員工就事件作出了解及跟進!經調查後確實是該員工的服務態度欠佳,本公司已對涉事員工作出書面警告,該員工已承諾不會再有下一次,希望公司能給她一次機會。同時本公司亦已要求所有員工接受客戶服務之相關培訓!在此再一次對尊敬的貴客帶來不愉快的用餐體驗說一聲十分抱歉。希望您能夠給我們一個機會,期待您下次再光臨機場莆田,我們真誠希望能夠再次為您服務。謝謝!機場莆田店店長Stephen
2025-05-09
Reply
Post
Ratings
--
Taste
1
Decor
1
Service
1
Hygiene
--
Value
Dining Method
Dine In
59
Cities
1,383,401
Restaurants
9,376,165
Members
5,324,833
Reviews
40,345,126
Photos
84,920,547
Bookmarks
OpenRice
OpenRice Biz
RMS
Promotion
Booking
Voucher
Queuing
Dine-in-Order
Takeaway
Recruitment
Integrated Payment
Dining
  • New Restaurant
  • Restaurant Search
  • Vouchers
  • Coupon
  • Recipe
  • Activity
  • Submit Restaurant Info
Review
  • Submit Review
Gourmet
  • My OpenRice
  • Membership Levels
  • Member Registration
Regions
  • 开饭喇 大湾区
  • 開飯喇 澳門
  • 開飯喇 台灣
  • 開飯喇 日本
  • OpenRice Thailand
  • OpenRice Singapore
  • OpenRice Philippines
More
  • About Us
  • Contact Us
  • FAQ
  • Privacy Policy
  • Terms & Conditions
  • Copyright Policy
  • Terms of Merchant Services
  • Careers
OpenRice, the most popular dining guide in Hong Kong which has expanded to various Asian regions, provides you with comprehensive dining information, restaurant reviews and ratings. You can easily search and enjoy the best restaurants and local cuisines by using our services of online table booking, vouchers, take away and OpenRice Pay with just a few clicks!
© 2025 Openrice Group Inc. All Rights Reserved.
If you find any content that infringes copyright, trademark, commercial content, or is otherwise inappropriate, please click here to report it to us.