Eunice04's Profile

昨天(3月10日)與家人一同四人(倆位長老，其中一人須坐輪椅)前往德福廣場北京樓飲茶；我家人與一位長者先前往取位(約11點到)，我與另一位須坐輪椅長者隨後到(約11:15左右) 。當我倆到達時，門外櫃台位置沒有服務員，燈光黯然似未營業的樣子 ，再進入轉彎位約10-15米左右才見到有仕應/服務員。當找到家人的枱後，便安排坐輪椅家人過椅坐，便把輪椅接起欲想向仕應/服務員查詢可罷放在那裏不阻塞通道時，四周沒有服務員/仕應，最後唯有自行處理 。我們四人便罷放六張非一般酒樓椅子，而是寬闊的椅子，移走額外兩張會較寬敞一些 。此外，傳菜員將食物送/罷放在枱面上時，我聽到放下碟嗰下啪啲聲音(都唔算細聲，當時我正在低頭看手機中)；其後，另一位傳菜員再傳另一碟食物時，枱上沒有位可罷放，她沒有找其他服務員/仕應幫忙處理，只攞住好像示意我們幫忙的樣子，最後我其中一位家人幫忙移開位置，便接下她手持的餸菜 。(註：不是個個傳菜員都是這樣子)這家食肆都算是高級酒樓之一；我曾去過其他分店(包括星光行、新城市廣場、Moko新世紀、太古城中心)服務態度都不是這樣的 。…Read More

家人於2022年12月19日預訂2023年1月8日在淘大商場-稻香茶居晚飯，預訂全包宴(房打牌)一席12人餐(HK$3,688+$628.00升級3斤澳洲龍蝦-見圖片)。攞完房，家人向侍應攞房內電視機遙控器開電視看，遲遲未能提供；我們嘗試在電視旁的開關制開電視，但是電視旁找了好久都未能發現開關制；再向侍應查詢時，他說沒有網絡睇唔到電視。之後其他家庭成員陸續到來(已相隔一段時間了)，家人説酒樓外面(在商場內)大型連鎖店正在播放電視中，我們再向侍應攞房內電視機遙控及開電視收看；如果無網絡的話，我們自行投放影片收看，另一個侍應才說電視壞了，不能開😰😰大約7:30通知侍應可以上菜，約7:45左右開始上菜，第一度菜是喜慶大紅金豬(乳豬全體)，食物是凍的並有層呤㕸㕸啲油光，不夠乾身(見圖片)；第二度菜是我們+$628升級的3斤澳洲龍蝦(見圖片)，目測根本沒有3斤重，其次是食物不是熱辣辣的，而是暖偏凍、龍蝦不彈牙是啉(似唔新鮮食材)。之前我哋買了隻3斤重啲新鮮生猛龍蝦在家烹煮(見圖片，影片上載唔到)真的是天淵之別。家人到門口接待處付款時，收銀員亦沒有向我的家人問是不是會員便結賬了。家人結賬後再到房間，我們才發現不能自行掃描單據儲分，馬上到收銀處查詢儲分事情。職員說已改了。我哋問他們”你哋無講/無問付款人係咪會員？”一名職員沒有回應，另一位職員向該職員說：你無問係咪會員？該職員應無。他們說單已出，無得儲分啦！…Read More

上週六(二○○八年一月五日)我們一行4人於九龍灣牛頭角道77號淘大商場第3期1樓18昇悅漁港食晚飯。我們點了四餸一湯、2罐汽水、3罐啤酒及2碗白飯，合共HK$645.00。令我們最激氣的是一份例牌芝士龍蝦伊麵(HK$198.00)只得4小塊龍蝦肉(如街頭的HK$5一串魚蛋的尺碼)。當該碟龍蝦伊麵送到我們面前時，我們發現該情況(只得4小舊龍蝦肉，其他都是腳及殼)，便立即請來李健X經理查詢。該經理回應我們的是"無錯這是芝士龍蝦伊麵，一、二、三、四塊肉、啱啲，四塊，這是例牌"。該碟餸看起來似人家食淨不要的東西(即餸頭餸尾)！我未曾去過一些酒樓的例牌芝士龍蝦伊麵只得4小塊龍蝦肉。如有的話，大家可以告訴我知，我一定唔會去的。…Read More