星期六在荃灣廣場對面的燉奶佬食早餐，我們4人選好後侍應說即磨咖啡機壞了, 沒有熱咖啡, 可以加$3要凍咖啡, 可是我們都不想要凍飲, 於是我們建議可否不加冰要熱咖啡, 不用即磨咖啡, 普通咖啡就可以了, 但侍應說不可以. 我們都習慣了早上要飲咖啡提神, 於是就叫侍應請經理過來談談, 這位侍應態度都是可以的, 而我們也一直心平氣和, 想不到那位男經理過來就一副黑面, 好像欠他錢一樣, 說無論如何一定要加$3, 一定要凍飲, 沒有普通咖啡不加冰這個選擇, 然後也沒有替我們跟進就走了...之後我們點了3杯熱奶茶1杯熱檸茶, 但是熱檸茶又來錯了凍奶茶, 我們跟他說應是熱檸茶不是凍奶茶, 怎料又等了很久都沒有送來熱檸茶, 那送錯飲品的侍應態度也是非常的差, 又是黑面一族....其實, 即磨機壞了, 你可以給我普通咖啡就是了, 不加冰也不加凍飲的價錢, 可能公司沒有這個規矩, 但是, 即使公司沒有這樣的規距, 你也可以客氣地告訴我們, 而不是給顧客看面色吧, 一般侍應尚該如此, 更何況是經理呢!燉奶佬食物不差, 環境也舒適, 只是經理及部分員工態度差勁, 一副事不關己的模樣, 希望管理階層多加留意, 好好改善前線員工的服務態度吧!…Read More
Daniel's Restaurant
2016-07-11
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貝爾納
7月17日, 上晝十一點四十五分左右, 與太太幫襯兩份常餐, 要求由炒蛋改為太陽蛋, 五分鐘後, 樓面返嚟話廚房通知“唔可以改”, 我強調, 係“唔可以”呢三個字! 我問點解? 樓面答話唔知, 我叫佢問返廚, 係咪唔識煎太陽蛋?如果咁都做唔到嘅就取消order, 我唔幫襯。跟住我得到嘅答案係“唔會做!” 吖，好L嘢!
佢今日一句“唔會做”, 人客一個咁簡單嘅要求, 作為一間港式集團*，佢唔係冇咗區區八十幾蚊生意, 佢係冇咗將來n個顧客同 reputation
佢今日一句“唔會做”, 人客一個咁簡單嘅要求, 作為一間港式集團*，佢唔係冇咗區區八十幾蚊生意, 佢係冇咗將來n個顧客同 reputation
Dream cream
起碼無咗我地生意先啦，咁既服務態度，我係唔會再幫襯架啦！
Date of Visit
2016-07-09
Dining Method
Dine In
Type of Meal
Breakfast
