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晚飯時段打算與家人到這裡用餐，進餐廳後一位服務員接待時，皆因母親希望盡量不要坐冷氣出風較強烈的位置，希望能入座卡座。接代的服務員則細聲示意故意讓他的同事不要安排卡座給我們。雖然應是晚市用餐的繁忙時段，但餐廳內用餐客人了了可數。若然的確有人訂座，正常服務態度應是預先告知並詢問客人會否介意安排其他座位，而不是用竊竊私語的態度去作此安排，並讓我們看到，所以令我深感懷疑及不滿，若然真的有人訂座未能安排絕對欣然理解及接受。入座後，還是深感不滿，最後決定離開選擇到其他餐廳用膳。…Read More

紅茶常客，事緣今天中午時段到紅茶用餐，到結帳時收銀員態度極其惡劣，無意識到支付寶付款碼滑到海外碼，未知道未能完成付款，問收銀員拿收據，得到極大聲浪的回應呼喝「唔得！」，及後第二次掃碼不成功才發現問題，當時情況只得我一個在結帳，我亦算溫和先提醒佢仲注意自己禮貌，及後三次她依然態度極為惡劣，我就請店內員工請經理出來，但其他員工當時語氣及姿勢都投以輕蔑的眼神望向我，經理到場後，我便上述以上過程讓其了解，經理有虛心接受我的投訴，但那位收銀員繼續依然覺得心心不忿。作為服務性行業，請認清自己所在的位置，代表公司及代表餐廳員工形象，經過此次事件，令我不會想再次光顧此分店。希望店內經理注意及提高員工的情商及服務水準。…Read More