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Restaurant: Café de Itamomo (Grand Waterfront Plaza)
Info:

To promote a new salt and sugar reduction (RSS) dietary culture and living style to the people of Hong Kong, the Environment and Ecology Bureau, the Committee on Reduction of Salt and Sugar in Food and the Centre for Food Safety of the Food and Environmental Hygiene Department have launched the "Less-Salt-and-Sugar Restaurants Scheme" ("Scheme"). Restaurants participated in the Scheme will offer less salt or sugar options to the consumer or even tailor-make less salt or sugar dishes in designated restaurants. Participating restaurants will be granted with the Scheme Labels for displaying in the premises for public identification. For details, please click here: https://www.eeb.gov.hk/food/en/committees/crss/restaurants.html
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D人唔睇單做嘢之2－意樂餐廳(翔龍灣店)一次外賣自取的極不愉快的用餐體驗22.9.21
2021-09-22 371 views
本人於今天早上透過openrice訂購咗一些食物， 之後就到店自取，但店內職員未有核對清楚訂單之食物，並俾漏咗1个輕怡火腿通粉給我。於是我打电話到店通知他們，一名男職員接聽电話，我道明來意，並表示漏了單，他用很不屑的態度話要核對有関訂單，之後就很不礼貌叫我回去取回食物，並没有為顧客做成不便而道歉！我奇怪，難度核對訂單食物是不是正確的基本責任不是餐廳職員而是顧客。如果職員連这个責任都不願意承擔，那就應該當面和顧客逐一核对清楚每一款食物是否正確，但當時店內的職員並沒有这樣做。跟住當我回到店內取回有関食物的時候，大約早上十時四十五分，我向一名在門口接待的女職員道明來意並建議職員應該小心核對食物以免做成對客人做成的不便，但她竟然連一句基本礼貌的道歉都没有，並一句都沒有回應，像是無声的抗議，很有性格！難道我連一句“不好意思”的回應都不值得獲得！
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本人於今天早上透過openrice訂購咗一些食物， 之後就到店自取，但店內職員未有核對清楚訂單之食物，並俾漏咗1个輕怡火腿通粉給我。於是我打电話到店通知他們，一名男職員接聽电話，我道明來意，並表示漏了單，他用很不屑的態度話要核對有関訂單，之後就很不礼貌叫我回去取回食物，並没有為顧客做成不便而道歉！我奇怪，難度核對訂單食物是不是正確的基本責任不是餐廳職員而是顧客。如果職員連这个責任都不願意承擔，那就應該當面和顧客逐一核对清楚每一款食物是否正確，但當時店內的職員並沒有这樣做。跟住當我回到店內取回有関食物的時候，大約早上十時四十五分，我向一名在門口接待的女職員道明來意並建議職員應該小心核對食物以免做成對客人做成的不便，但她竟然連一句基本礼貌的道歉都没有，並一句都沒有回應，像是無声的抗議，很有性格！難道我連一句“不好意思”的回應都不值得獲得！
(The above review is the personal opinion of a user which does not represent OpenRice's point of view.)
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    Hygiene
    Date of Visit
    2021-09-22
    Dining Method
    TakeAway