漁屋日本料理 (荃新天地2) (Closed)

本人和同事共5人，於2017年6月12號中午節時分，前往大埔安慈路1號海寶花園地下：日本漁屋料理食午餐，我們除了每人一個主餐和小食，還加了10元任食三文魚壽司。但從我們第一次 order 35件三文魚壽司後，便一直不能order第二次，就算經過兩次催單分別為12時30分及12時40分， 也未能提供。直至到12時50分，我們第三次要求服務員跟單，(提供第二次35件三文魚壽司)，但最終還是沒有送到。在我們詢問下，才有同事走來問我們是否需要再order。但因我們要趕上班故不能再等。本人認為你們的做法極之不妥當，若然加十元是任食壽司，便應該在客人點餐後提供，而不是客人多次提醒，甚至一個小時內只能享用一次10元任食三文魚壽司，這是非常不能接受的。再加上我們已非第一次光顧你們的日本料理，更不是第一次發生這樣的事情，前幾次光顧均以因繁忙間所以漏單或師傅太多單做不來為藉。但今天只有很小客人，但仍然漏單，而且在3次催單，快一小時，仍未能提供第2次order，這是什麼理由？若然不希望客人吃太多而虧本而減慢出單，那麼請你們不要叫：10元任食三文魚壽司好了，或者加入只能叫一次字眼吧！