lautwo
食物質素尚可,但服務質素有待改進。
lautwo
Level 2
2025-11-25
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站門口叫飛的服務員態度欠佳,黑著面,對客人呼呼喝喝,毫無禮貌。這位服務員隨後帶領我們進店,放下菜單便離去。店內十分嘈吵:碗筷碰撞聲、經理責罵下屬聲等等都使人十分煩厭。

廚房水準尚可,上菜速度也合理,可是服務員態度欠佳,臨場反應慢。我們點了幾個餸,其中一碟粉絲需等上菜後數分鐘攪拌後才食用,服務員把菜端出來,稱待計時器響起,他們便會過來幫忙攪拌。可能是環境過於嘈吵,計時器響後也沒有服務員過來,即使我們揮手示意也沒有得到理會。待到我們決定自己動手攪拌時,才有服務員走過來,並用不耐煩的語氣責備我們擅自動手,此時的粉絲經已有一點焦了。餐廳桌面不算太大,需要服務員定期收走碟子,但該店的服務員沒有主動收走多餘的碗碟,在我們詢問能否幫忙收走碗碟時服務員竟以「碗碟太熱」而拒絕收走。而且在我們進食期間,也看到服務員打翻熱水,十分危險。
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親愛的顧客,感謝您的回饋.實在很抱歉,給您帶來不好的就餐體驗,我們已經對工作人員進行了培訓。也針對服務上的不足做出了深刻反省,期待您可以再次光臨,我們一定會用新的面貌來迎接您!
2025-12-04
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Ratings
--
Taste
2
Decor
1
Service
3
Hygiene
--
Value