The Food Gallery

3.5
3.5
418 Reviews
Taste
Decor
Service
Hygiene
Value
|
58945
Tsim Sha Tsui
$401-800
Western Buffet Hotel Restaurant No Shark Fin
Copied to Clipboard
174
71
70
Restaurant: The Food Gallery
Offer: Cathay members can earn up to HKD4 = 2 miles with the Asia Miles by Cathay app. T&C apply.
Terms & Details:
  • Cathay members must present a membership QR code in the Asia Miles by Cathay app to earn Asia Miles.
  • Asia Miles can be earned on eligible transactions of up to HKD10,000.
  • Cathay members can earn HKD 4 = 1 mile when dining at Cathay partner restaurants. Standard Chartered Cathay Mastercard® holders can earn an additional HKD 4 = 1 dining rewards when they pay with their card, for a total of HKD 4 = 2 miles.
  • Asia Miles earned are based on the total amount spent including service charges, taxes and tips.
  • Asia Miles may not be earned on certain promotional menus. Please check with individual partner restaurants prior to dining.
  • Asia Miles will be credited to members’ accounts 10 working days after each eligible dining transaction.
Other Cathay Terms & Conditions apply.
Level2
5
0
食物一般(以下)，服務差到無朋友
2019-12-19 7066 views
本人用openrice網上訂座享用75折優惠，於The Food Gallery享用自助晚餐，當晚的用餐經驗是我四十年以來最差嘅一次，無想像過酒店服務會是這樣 :當晚一行六人座位安排在圓枱用餐，我和太太一起入座時，已有兩位朋友到咗，自助餐當然係食住等啦，我和太太取了兩轉食物，在我想飲水時發現只有最先到的兩位朋友杯中有水，而我和太太到場至今已超過15分鐘還未有水 ;過多5分鐘左右，突然有侍應生送餐到，原來每人有一份龍蝦加鵝肝，本應是一件好開心嘅事，侍應生把六份龍蝦鵝肝一次過放晒上枱，而當時我還有兩位朋友未到現場 ;食物質素我只可用失望去形容，龍蝦不爽不彈，燒牛肉明顯是凍的(邊位有一層白色固體油)，在攞燒西冷的旁邊位置，有8兜汁，找不到一兜辣根(燒牛肉必備的)。即燒的牛仔骨和照燒鯖魚，我指著紅紅的生的嗰盤牛仔骨，一心諗住師父會攞嗰塊去燒吖，點知佢在燒烤爐旁的一兜好似廚餘嘅兜內取了兩塊干肉，反燒俾我😨我和太太在取食物的時候，想挑選一塊比較厚身少少嘅羊扒時，突然有廚房員工在開放式廚房內大叫: 有咩幫到你哋呢？因為當日有朋友生日，訂座時我跟員工講述，在用餐的尾段上生日蛋糕，本應是一件好開心嘅事，
Read full review
本人用openrice網上訂座享用75折優惠，於The Food Gallery享用自助晚餐，當晚的用餐經驗是我四十年以來最差嘅一次，無想像過酒店服務會是這樣 :

當晚一行六人座位安排在圓枱用餐，我和太太一起入座時，已有兩位朋友到咗，自助餐當然係食住等啦，我和太太取了兩轉食物，在我想飲水時發現只有最先到的兩位朋友杯中有水，而我和太太到場至今已超過15分鐘還未有水 ;

過多5分鐘左右，突然有侍應生送餐到，原來每人有一份龍蝦加鵝肝，本應是一件好開心嘅事，侍應生把六份龍蝦鵝肝一次過放晒上枱，而當時我還有兩位朋友未到現場 ;

食物質素我只可用失望去形容，龍蝦不爽不彈，燒牛肉明顯是凍的(邊位有一層白色固體油)，在攞燒西冷的旁邊位置，有8兜汁，找不到一兜辣根(燒牛肉必備的)。

即燒的牛仔骨和照燒鯖魚，我指著紅紅的生的嗰盤牛仔骨，一心諗住師父會攞嗰塊去燒吖，點知佢在燒烤爐旁的一兜好似廚餘嘅兜內取了兩塊干肉，反燒俾我😨

我和太太在取食物的時候，想挑選一塊比較厚身少少嘅羊扒時，突然有廚房員工在開放式廚房內大叫: 有咩幫到你哋呢？

因為當日有朋友生日，訂座時我跟員工講述，在用餐的尾段上生日蛋糕，本應是一件好開心嘅事，當時上蛋糕的員工是全場唯一一個著西裝的(應該會是經理級)，他放生日蛋糕上枱時，我生日位朋友是正在享用燉湯的 。

祝願一句 : 大家加油，明天會更好💪
(The above review is the personal opinion of a user which does not represent OpenRice's point of view.)
  • Recommend
    Recommended
  • Report
Post
DETAILED RATING
Taste
Decor
Service
Hygiene
Value
Date of Visit
2019-12-17
Dining Method
Dine In
Spending Per Head
$645 (Dinner)
Celebration
Birthday