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2025-08-05
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服務體驗：負分滾出！1. 信用卡付款遭刁難 ─ 職員聽到詢問VISA付款時，不耐煩甩話「夠$200就得啦」，語氣如施捨。 ─ 全程黑面催促「等一陣啦」，彷彿顧客耽誤其人生。 2. 索取收據竟被挑釁 ─ 刷卡後僅獲**無菜品明細的信用卡簽單**（下圖），要求正式收據竟遭嗆： 「先生你又想點啊？要收據你不講！」 ─ 職員更「貼心建議」：「睇CCTV或報東張西望投訴囉！」— 貴酒樓訓練員工用《東張》當客服專線？ 3. 服務費買侮辱 ─ 支付10%服務費後收穫：敷衍、刁難、言語挑釁，堪稱「**花錢買氣受**」經典案例。 食物品質：因員工態度惡劣 （該收銀職員身穿白色的薄外套和戴著白色口罩、頭髮啡短髮，年齡約50歲左右）不予置評食物質素**$1 食物費 + $9 受氣費** = 每吃一口都需心理建構。 **建議改名**：「**東張西望合作酒樓**」— 職員親薦投訴管道，堪稱業界「良心」。 給其他食客的忠告1. 付款前**手機拍下單紙**（否則可能無單核對）2. 自備現金（信用卡隨時觸發職員「暴走模式」）3. 心理素質弱者慎入
1. 信用卡付款遭刁難
─ 職員聽到詢問VISA付款時，不耐煩甩話「夠$200就得啦」，語氣如施捨。
─ 全程黑面催促「等一陣啦」，彷彿顧客耽誤其人生。
2. 索取收據竟被挑釁
─ 刷卡後僅獲**無菜品明細的信用卡簽單**（下圖），要求正式收據竟遭嗆：
「先生你又想點啊？要收據你不講！」
─ 職員更「貼心建議」：「睇CCTV或報東張西望投訴囉！」— 貴酒樓訓練員工用《東張》當客服專線？
3. 服務費買侮辱
─ 支付10%服務費後收穫：敷衍、刁難、言語挑釁，堪稱「**花錢買氣受**」經典案例。
食物品質：因員工態度惡劣 （該收銀職員身穿白色的薄外套和戴著白色口罩、頭髮啡短髮，年齡約50歲左右）不予置評食物質素
**$1 食物費 + $9 受氣費** = 每吃一口都需心理建構。
**建議改名**：「**東張西望合作酒樓**」— 職員親薦投訴管道，堪稱業界「良心」。
給其他食客的忠告
1. 付款前**手機拍下單紙**（否則可能無單核對）
2. 自備現金（信用卡隨時觸發職員「暴走模式」）
3. 心理素質弱者慎入
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