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2021-07-06
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滿心歡喜來到新開觀塘分店，結果服務質素卻比旺角店差很多。＜店內員工多，但不貼心＞一入座沒有人招乎，點湯底到來湯底要20分鐘。下單後員工放下湯底就走咗去，沒有員工幫忙開爐或者教點開爐.....店內員工多，但一點也不貼心。＜不停漏單＞未last order已經落唔倒單，員工話network 問題.....又不停漏單＜未夠鐘催客走＞用餐整整90分鐘，用接近30分鐘等湯底ready,之後吃了30分鐘開始不停有員工走來打擾，先是對幾次會員號碼、叫對單、叫埋單、叫簽卡........來來回回.......之後又走黎話last order （有講明入座60分鐘last order 這個可以接受）之後最後30分鐘開始，不斷有個男員工走黎倒數，重有15分鐘、重有10分鐘，5分鐘.....倒數，不斷催促.....但係明明未夠鐘，計錯時間，專登找另一負責埋單員工confirm用餐時間，她説不用理會可以按單印時間計算，同事攪錯時間，可以繼續直至90分鐘才完。之後更有趣，該男員工又走黎叫話夠鐘，超時另收費.......(明明還有10多分鐘才完。相反旁邊兩台客人明明比我們早入座，已經過時卻仍然坐著，沒被叫離座）其
＜店內員工多，但不貼心＞
一入座沒有人招乎，點湯底到來湯底要20分鐘。下單後員工放下湯底就走咗去，沒有員工幫忙開爐或者教點開爐.....店內員工多，但一點也不貼心。
＜不停漏單＞
未last order已經落唔倒單，員工話network 問題.....又不停漏單
＜未夠鐘催客走＞
用餐整整90分鐘，用接近30分鐘等湯底ready,之後吃了30分鐘開始不停有員工走來打擾，先是對幾次會員號碼、叫對單、叫埋單、叫簽卡........來來回回.......之後又走黎話last order （有講明入座60分鐘last order 這個可以接受）
之後最後30分鐘開始，不斷有個男員工走黎倒數，重有15分鐘、重有10分鐘，5分鐘.....倒數，不斷催促.....
但係明明未夠鐘，計錯時間，專登找另一負責埋單員工confirm用餐時間，她説不用理會可以按單印時間計算，同事攪錯時間，可以繼續直至90分鐘才完。
之後更有趣，該男員工又走黎叫話夠鐘，超時另收費.......(明明還有10多分鐘才完。相反旁邊兩台客人明明比我們早入座，已經過時卻仍然坐著，沒被叫離座）
其他分店服務比觀塘好很多，完全沒有被催促、計錯時這問題......員工間完全沒有溝通...........
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