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2016-10-29
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1. 預約20位買一送一優惠自助餐，職員提示需要是住客才能有資格，於是就預訂酒店兩晚。2. 使用時要求結帳，職員才告訴一間房只能優惠12位，其他人要正價，還聲稱接受預訂時沒有義務解釋優惠詳情，是顧客沒有看清楚優惠細則。真的氣憤，簡直是有意欺騙及隱瞞。3. 預約時應該提示優惠詳情，進入餐廳時亦有義務解釋優惠詳情，點解到了結帳才突然有義務解釋呢？4. 不同的職員分別過來查詢及討論，超過30分鐘騷擾客人不能進餐後....無奈之下接受了職員的付款安排，只是不想浪費時間。5. 處理後，職員還笑著問候: 今天是食物如何啊？真的更加氣憤，一群朋友的心情被破壞了，時間被浪費了，還問食物如何?真的不知道他是想要什麼結果啊～6. 對客人服務細心周到才能成為好酒店的。
2. 使用時要求結帳，職員才告訴一間房只能優惠12位，其他人要正價，還聲稱接受預訂時沒有義務解釋優惠詳情，是顧客沒有看清楚優惠細則。真的氣憤，簡直是有意欺騙及隱瞞。
3. 預約時應該提示優惠詳情，進入餐廳時亦有義務解釋優惠詳情，點解到了結帳才突然有義務解釋呢？
4. 不同的職員分別過來查詢及討論，超過30分鐘騷擾客人不能進餐後....無奈之下接受了職員的付款安排，只是不想浪費時間。
5. 處理後，職員還笑著問候: 今天是食物如何啊？真的更加氣憤，一群朋友的心情被破壞了，時間被浪費了，還問食物如何?真的不知道他是想要什麼結果啊～
6. 對客人服務細心周到才能成為好酒店的。
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