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Restaurant: Tao Heung (Avon Park)
Info:

To promote a new salt and sugar reduction (RSS) dietary culture and living style to the people of Hong Kong, the Environment and Ecology Bureau, the Committee on Reduction of Salt and Sugar in Food and the Centre for Food Safety of the Food and Environmental Hygiene Department have launched the "Less-Salt-and-Sugar Restaurants Scheme" ("Scheme"). Restaurants participated in the Scheme will offer less salt or sugar options to the consumer or even tailor-make less salt or sugar dishes in designated restaurants. Participating restaurants will be granted with the Scheme Labels for displaying in the premises for public identification. For details, please click here: https://www.eeb.gov.hk/food/en/committees/crss/restaurants.html

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我跟友人於2021年3月20日晚上8時多光顧稻香酒樓粉嶺分店,食到火到黎X埋 ! 我們坐下後就問職員取下單紙點選火鍋湯底和配料,但店舖職員叫我們用手機點餐。我跟友人年紀不輕而且眼睛有輕微老花,在手機點餐有困難,希望職員可以幫我們人手點餐,又或者教我們怎樣用手機點餐。但職員只向我們說『你地識得用手機點餐既』然後就走左去,我們叫了幾個職員,都沒有有幫我地點餐,我們用手機弄了數次,弄了很久才可成功點餐。點餐後我們手上拿著一個茶包,而桌面有一個茶壺(見下圖1),我們就將茶葉倒進該茶壺內然後沖茶。然後我們食火鍋食到要加湯的時間,我們叫了男職員幫忙加湯,但男職員就指責我們用的茶壺不是沖茶的,是自助加湯的,還說我們為他添了麻煩。我們跟他理論良久,他才施施然拿了沖茶用的茶壺給我們 (見下圖 2),而幫我們加湯的時候也細聲說我們麻煩。整個食飯過程D職員既服務態度都好懶散、卸責、怨氣重、也不擅跟客戶溝通和了解客戶需要,我和友人都食到好受氣! 然後我寫左封信去巨地既CS度,D CS剩系打電話黎講下D門面野去應酬客人,感覺到巨地無心去認真改善。Black list,無下次 !
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我跟友人於2021年3月20日晚上8時多光顧稻香酒樓粉嶺分店,食到火到黎X埋 ! 


我們坐下後就問職員取下單紙點選火鍋湯底和配料,但店舖職員叫我們用手機點餐。我跟友人年紀不輕而且眼睛有輕微老花,在手機點餐有困難,希望職員可以幫我們人手點餐,又或者教我們怎樣用手機點餐。但職員只向我們說『你地識得用手機點餐既』然後就走左去,我們叫了幾個職員,都沒有有幫我地點餐,我們用手機弄了數次,弄了很久才可成功點餐。

點餐後我們手上拿著一個茶包,而桌面有一個茶壺(見下圖1),我們就將茶葉倒進該茶壺內然後沖茶。然後我們食火鍋食到要加湯的時間,我們叫了男職員幫忙加湯,但男職員就指責我們用的茶壺不是沖茶的,是自助加湯的,還說我們為他添了麻煩。我們跟他理論良久,他才施施然拿了沖茶用的茶壺給我們 (見下圖 2),而幫我們加湯的時候也細聲說我們麻煩。

整個食飯過程D職員既服務態度都好懶散、卸責、怨氣重、也不擅跟客戶溝通和了解客戶需要,我和友人都食到好受氣
! 然後我寫左封信去巨地既CS度,D CS剩系打電話黎講下D門面野去應酬客人,感覺到巨地無心去認真改善。Black list,無下次 !
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Other Info. : 或許巨地公司生意好好,佔了香港餐飲業很大的市場,但我和家人和友人都不會再考慮光顧貴公司的店舖,祝巨地生意興隆啦 !
(The above review is the personal opinion of a user which does not represent OpenRice's point of view.)
Post
DETAILED RATING
Taste
Decor
Service
Hygiene
Value
Date of Visit
2021-03-20
Dining Method
Dine In
Spending Per Head
$200 (Dinner)