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2018-11-03
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本人住的地方可以選擇兩間分店幫襯,揀呢間因為位多些,不用等,可惜幫襯咁多次也只換來笑話。我從來不責怪新人手腳慢,我公司新人多的是,她們慢,偶爾錯作為食客是會原諒的。不過,那班元老似乎沒有體量之心,不停叫咪說東說西,我眼見客人的餐很久出唔到,客人詢問,只換來等下啦。我明白打錯飛係會令出餐有問題,不過作為服務性行業,除非客人冇理大駡,否則唯有客氣地說句對不起,氣氛可以緩和!其實我幫襯咁多次,未見過呢間出餐員工有笑容,會客氣,亦見到食客周時一肚氣。我並贊成員工不好就抄,反而咁大個集團,應該檢討一下陪訓方面,呢間分店只有分店經理最有心機,今天的收盆姐姐也非常有禮貌,值得一讚。不過一間店的風氣往往會被多數人壓倒少數人,希望集團留意,否則連那少數好的員工也被污染成那班壞分子!其實相比隔一條村的那間分店,員工上上下下也有禮貌,與客人融洽相處,她們停下來時的談話也是關心及平和,集團應諗諗兩間店為什麼有咁大分別?
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