TungTung712
店員聲稱自己係全店最大,點都係客人既錯
TungTung712
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2022-09-18
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投訴,銅鑼灣希慎分店。堂食點咗兩杯餐飲,其中一大陸口音店員把一支桂花烏龍躺平擺放,導致我拎起餐盤一行,另一杯杯裝紅茶就倒瀉。同店員反映,店員堅持話係我問題!

1/店員態度非常有問題,堅持係客人捧餐行先導致茶倒瀉!

2/ 我要求換另一杯,店員堅持冇錯,唔匯報上司,導致後來店長/高級員工(聲稱係全店最大)責罵我冇同佢講有呢個問題

3/ 聲稱係全店最大既員工亦堅稱打橫攞支茶係冇錯!唔會導致正常擺既茶倒瀉!但佢冇預計過係food court 客人係要捧餐行回座位!

4/ 如果咁擺法係冇問題,當捧餐既係小朋友,或者點既係熱飲,是咪會導致另一安全問題?!但聲種係全店最大既員工亦繼續堅持自己冇錯!


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