第三次光顧佢哋嘅外賣，而遲出外賣。每一次都是去到餐廳，然後有各樣的原因，例如餐牌沒有更新，導致沒有提供這個食物；爐壞了，等等嘅理由，其中一次是沒有理由，而要到場再等超過半小時至大半小時。
使用手機下單，就是想節省時間，要站着等半小時外賣。time cost也是cost，尤其買外賣通常就是上班族，沒有時間自己煮，才會買外賣。如果是這樣浪費時間，就不會再光顧了。
要求顧客準時交枱同時，也希望能夠要求自己外賣能夠準時提供。
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