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Restaurant: One Point Zero One
Info:

To promote a new salt and sugar reduction (RSS) dietary culture and living style to the people of Hong Kong, the Environment and Ecology Bureau, the Committee on Reduction of Salt and Sugar in Food and the Centre for Food Safety of the Food and Environmental Hygiene Department have launched the "Less-Salt-and-Sugar Restaurants Scheme" ("Scheme"). Restaurants participated in the Scheme will offer less salt or sugar options to the consumer or even tailor-make less salt or sugar dishes in designated restaurants. Participating restaurants will be granted with the Scheme Labels for displaying in the premises for public identification. For details, please click here: https://www.eeb.gov.hk/food/en/committees/crss/restaurants.html

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2023-06-15 366 views
排隊等位無意義,遲來先上岸,職員推瀉責任,不誠認錯誤失職,也沒有想過替代方案,態度有惡劣!尊敬的門店先生/女士,我正在寫信表達我對您的服務的極度不滿。最近在您的機構中的經驗讓我感到困擾,我覺得有必要向您提供這些詳情,以便您改善對客戶的服務。首先,我要指出排隊等位系統的無意義。在您的機構中,我發現遲到的人比提前到達的人先被服務,這完全破壞了公平性並剝奪了按時抵達的人的權利。這種行為嚴重打擊了對您機構的信心,並對我們這些遵守規則的人造成了深深的不公。其次,我對您的職員推卸責任的行為感到非常失望。當遇到問題時,我期待能得到專業的解答和幫助,而不是遇到逃避問題的情況。這種缺乏責任感和專業態度對我來說是無法接受的。我也對您的機構對錯誤處理的方式感到驚訝。當錯誤發生時,我發現您的團隊並未誠懇地道歉或承認錯誤,這讓我感到非常不滿。我們都是人,都會犯錯,但最重要的是認識到並改正它。最後,我對您的機構缺乏替代方案的問題感到擔憂。當遇到問題或困難時,我期待您的機構能提供解決方案或替代方案,而不是讓問題持續存在。此外,我對您的員工的態度感到非常失望。他們的行為和語言態度粗魯,並缺乏尊重,這遠遠不符合我對您的
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排隊等位無意義,遲來先上岸,職員推瀉責任,不誠認錯誤失職,也沒有想過替代方案,態度有惡劣!

尊敬的門店先生/女士,

我正在寫信表達我對您的服務的極度不滿。最近在您的機構中的經驗讓我感到困擾,我覺得有必要向您提供這些詳情,以便您改善對客戶的服務。

首先,我要指出排隊等位系統的無意義。在您的機構中,我發現遲到的人比提前到達的人先被服務,這完全破壞了公平性並剝奪了按時抵達的人的權利。這種行為嚴重打擊了對您機構的信心,並對我們這些遵守規則的人造成了深深的不公。

其次,我對您的職員推卸責任的行為感到非常失望。當遇到問題時,我期待能得到專業的解答和幫助,而不是遇到逃避問題的情況。這種缺乏責任感和專業態度對我來說是無法接受的。

我也對您的機構對錯誤處理的方式感到驚訝。當錯誤發生時,我發現您的團隊並未誠懇地道歉或承認錯誤,這讓我感到非常不滿。我們都是人,都會犯錯,但最重要的是認識到並改正它。

最後,我對您的機構缺乏替代方案的問題感到擔憂。當遇到問題或困難時,我期待您的機構能提供解決方案或替代方案,而不是讓問題持續存在。此外,我對您的員工的態度感到非常失望。他們的行為和語言態度粗魯,並缺乏尊重,這遠遠不符合我對您的機構的期望。

我希望您能認真考慮我的投訴,並采取必要的行動來改善您的服務。我相信,如果您能解決這些問題,您的機構將能為客戶提供更好的服務。

非常感謝您的理解和配合。

順祝商祺,
餓親的顧客上

(The above review is the personal opinion of a user which does not represent OpenRice's point of view.)
Post
DETAILED RATING
Taste
Decor
Service
Hygiene
Value
Date of Visit
2023-06-15
Waiting Time
60 Minutes (Dine In)