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2011-01-10
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啲Services完全唔掂!! 1) 唔標明價錢 我唔明白點解唔標明蛋糕價錢。我問個店員啲餅幾多錢，啲女好悔氣咁話"第二、三層嗰啲$40一件"。之後三條女店員繼續自己吹水。我响度 揀吓買邊件餅嘅時候，有客人問店員價錢，客人問咗4次，都無人答佢，最後客人好大聲再問，啲女至停止吹水，更悔氣地答客人。2) 包裝欠衛生 (附上圖片) 店員將啲一次性木叉黐响個盒外面，我問店員攞個手抽袋放盒蛋糕(一來好攞啲,二來衛生-木叉無嘢包住，攞到返屋企，吸晒條街啲塵，你仲會唔會用??)店員好不滿同我講"個盒已經係手抽盒!!"我唔想再同佢講嘢。3) 投訴部門一樣咁廢 我今朝打去shop問(接電話嘅時候，無講公司名，勁唔專業)如果我要投訴，應該打乜嘢電話?? 店員攞咗我嘅聯絡，話會有人覆我。大概一個鐘後，一個講英文嘅customer service manager 打嚟，聲音並唔友善.....佢比我嘅回答: (1) 公司Policy唔會標價錢，有brochure在counter，介紹產品及價錢..... 我就唔覺有啦!! 佢問我啲店員顧住傾計，佢哋傾緊乜?? 我
1) 唔標明價錢
我唔明白點解唔標明蛋糕價錢。我問個店員啲餅幾多錢，啲女好悔氣咁話"第二、三層嗰啲$40一件"。之後三條女店員繼續自己吹水。我响度 揀吓買邊件餅嘅時候，有客人問店員價錢，客人問咗4次，都無人答佢，最後客人好大聲再問，啲女至停止吹水，更悔氣地答客人。
2) 包裝欠衛生 (附上圖片)
店員將啲一次性木叉黐响個盒外面，我問店員攞個手抽袋放盒蛋糕(一來好攞啲,二來衛生-木叉無嘢包住，攞到返屋企，吸晒條街啲塵，你仲會唔會用??)店員好不滿同我講"個盒已經係手抽盒!!"我唔想再同佢講嘢。
3) 投訴部門一樣咁廢
我今朝打去shop問(接電話嘅時候，無講公司名，勁唔專業)如果我要投訴，應該打乜嘢電話?? 店員攞咗我嘅聯絡，話會有人覆我。大概一個鐘後，一個講英文嘅customer service manager 打嚟，聲音並唔友善.....
佢比我嘅回答:
(1) 公司Policy唔會標價錢，有brochure在counter，介紹產品及價錢..... 我就唔覺有啦!!
佢問我啲店員顧住傾計，佢哋傾緊乜?? 我點知呀??
(2) 唔比多個紙袋，係因為環保。啲叉係應該放盒入面，但會碰到蛋糕，所以放外面。叉無包裝，又係因為環保。
全程個customer service manager 無講一句"sorry".... not ever "唔好意思"!!
我話你會唔會比番個答覆我?? 佢"啍"咗一聲，"What do you expect from me??"...... 再接住話"You can check out the service next time!!"
我話"I don't think I will go again, good bye!!"
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