今日喺旺角TOP餐廳落咗外賣自取單,時間係14:47。到15:17仲未完成,等咗足足半個鐘,完全超晒合理等候時間。最離譜係其他客人分開落嘅單都已經拎走晒,我果張仲未有影,感覺好似被遺忘。職員冇主動交代原因,亦冇任何補償或道歉,服務態度冷淡。外賣自取本應快捷方便,點知變成漫長等待,浪費時間又影響心情。睇住其他人拎走食物,我只能乾等,真係好無奈。希望餐廳正視出餐流程同管理問題,唔好再令客人白等,否則只會流失更多支持者。今次體驗極差,未食已經火都嚟,唔敢再有期望,以後都唔會再幫襯。
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