更多
2016-02-22
13867 瀏覽
2016月1月3日，我和許久不見的一班好友(包括2個3歲小孩及1個嬰孩)到這酒樓吃午餐，進餐約一個半小時後，朋友說見到有一隻超過半呎長的老鼠跑到距離兩張枱外的枱底，我老婆向一名女侍應反映，只想提醒她去跟進問題，但她卻淡淡的回應:「哦，你地見到老鼠呀」，頭也不回便轉身離開，似乎這只是一個平常不過的事情。我明白酒樓餐廳有時候無可避免出現蟑螂和老鼠，但最可怕的是，餐廳泠然面對，沒有打算去處理，只有決定以後不會再光顧這地方。由於難得約齊一班好友聚會，加上已經吃飽，大家還是繼續留下談話，卻不幸令我們遭受酒樓經理的粗暴對待。本來覺得這酒樓的侍應的服務只是普普通通，我也理解忙碌會令侍應木無表情。不過，在大約下午3時前，酒樓後方的窗邊附近幾張枱都沒有茶客，只有一張細枱有一名穿西裝，胸口有名牌(字體太小看不到寫什麼)的男子在吃飯(後來知道他是酒樓經理)，我的印度裔朋友帶著他的3歲女孩(他是在香港出世、讀書、工作、成家立室，會說廣東話的香港人)到窗邊看風景，我想女孩看到風景自然有點興奮的（這女孩並不是吵鬧的那一類，聚會上她曾碰到頭哭喊，但也不是呼天搶地，她比我其他朋友的子女乖巧安靜得多。利申：本人是華裔土
由於難得約齊一班好友聚會，加上已經吃飽，大家還是繼續留下談話，卻不幸令我們遭受酒樓經理的粗暴對待。
本來覺得這酒樓的侍應的服務只是普普通通，我也理解忙碌會令侍應木無表情。不過，在大約下午3時前，酒樓後方的窗邊附近幾張枱都沒有茶客，只有一張細枱有一名穿西裝，胸口有名牌(字體太小看不到寫什麼)的男子在吃飯(後來知道他是酒樓經理)，我的印度裔朋友帶著他的3歲女孩(他是在香港出世、讀書、工作、成家立室，會說廣東話的香港人)到窗邊看風景，我想女孩看到風景自然有點興奮的（這女孩並不是吵鬧的那一類，聚會上她曾碰到頭哭喊，但也不是呼天搶地，她比我其他朋友的子女乖巧安靜得多。利申：本人是華裔土生土長香港人，即係一般香港人），那經理竟然當眾在我朋友面前喝罵那3歲女孩！
（利申：本人並不喜歡小孩，但我認為無任何理由可以對這樣年幼的小孩呼喝，或者在小孩面對呼喝他的父母）
女孩當然驚慌哭了起來，她的父親著她走回我們處，然後和那「經理」理論。那經理竟然對我朋友破口大罵，另一名男職員竟然加入戰團，用粗口鬧我的朋友！真是超乎想像！我朋友向他說他見到酒樓有老鼠，該經理回答：「你話有就有架拿？」我另一位朋友問一位女職員找經理，她頭也不望，指一指那兩個喝罵我朋友的職員答道：「係哂果度。」我惟有拉走朋友。當時反而有另一位男職員向我們報以一個歉意的眼神，我向他點一點頭。相反，那兩名所謂「經理」仍然態度囂張地挑釁我的朋友，我只好安撫朋友並盡快離開這地方。
我本身都算是任職服務行業，我不認為顧客大哂，但過門都是客，無理由隨便鬧人，講粗口鬧客更加不可接受！無理鬧小孩更罪加一等！
之前，我覺得以這酒樓平凡的食物水準和一般般的服務，只有觀景和價錢平可取。不過，我現在強烈建議有，若你對服務還有點要求的話，絕對要遠離這間酒樓。
我於第二天已透過政府熱線向食環署申報此酒樓懷疑有老鼠，幾日後該署職員表示已通知酒樓跟進滅鼠的工作，亦通知該商場管理處留意。
張貼