影片
更多
2025-04-23
1126 瀏覽
**2025-04-23 18:21:22** 牛角J (東薈城) 東薈城名店倉7樓707 我寫這封信是想表達我對最近在貴餐廳的就餐體驗的不滿。日期是2025年4月23日，我和我的家人到貴餐廳用餐，但在接待過程中遭遇了一些不愉快的經歷。當我到達餐廳時，接待的服務員正在講手提電話，並用手勢詢問我有多少人。我告訴她有三個人，因為我明顯知道還有兩個人未到，應該等他們一起入座。可是，該名員工並沒有告訴我應該等人齊全再入座，這讓我感到非常困惑。若她能早些告知我，因為入座後計算的60分鐘用餐時間，這樣我就可以選擇等到所有人到齊再進入，避免後來的不愉快。我家人到達時已經過了15分鐘，因為家中的老人行動較慢。入座後，我自己拿了菜單，因為不想打擾服務員。經過約10分鐘的查看後，我才開始下單。然而，當我準備下單時，該名女職員過來告訴我已經過了半個小時，但我還沒有下單。我解釋說我正在使用應用程式下單，並請她幫忙下單。最後，另一位態度友好的服務員協助我在不到5分鐘內完成下單。然而，當我享用餐點時，過了約25分鐘，她又來告訴我只剩下5分鐘的用餐時間。這讓我感到非常驚訝，因為我剛剛下單不久，並且還有不少食物
牛角J (東薈城)
東薈城名店倉7樓707
我寫這封信是想表達我對最近在貴餐廳的就餐體驗的不滿。日期是2025年4月23日，我和我的家人到貴餐廳用餐，但在接待過程中遭遇了一些不愉快的經歷。
當我到達餐廳時，接待的服務員正在講手提電話，並用手勢詢問我有多少人。我告訴她有三個人，因為我明顯知道還有兩個人未到，應該等他們一起入座。可是，該名員工並沒有告訴我應該等人齊全再入座，這讓我感到非常困惑。若她能早些告知我，因為入座後計算的60分鐘用餐時間，這樣我就可以選擇等到所有人到齊再進入，避免後來的不愉快。
我家人到達時已經過了15分鐘，因為家中的老人行動較慢。入座後，我自己拿了菜單，因為不想打擾服務員。經過約10分鐘的查看後，我才開始下單。然而，當我準備下單時，該名女職員過來告訴我已經過了半個小時，但我還沒有下單。我解釋說我正在使用應用程式下單，並請她幫忙下單。
最後，另一位態度友好的服務員協助我在不到5分鐘內完成下單。然而，當我享用餐點時，過了約25分鐘，她又來告訴我只剩下5分鐘的用餐時間。這讓我感到非常驚訝，因為我剛剛下單不久，並且還有不少食物未吃完。我點的食物總共達1050克，包含兩份300克和一份450克，根本不可能在25分鐘內吃完。
我希望貴餐廳能夠加強培訓接待人員，確保他們在客人入座時能夠清楚地告知用餐時間的限制。如果員工能早些提醒我等人齊全再入座，我就不會在餐桌上等著，最終導致用餐時間被大幅縮短。
我對這次經歷感到非常失望唔會再去東涌牛角J
張貼