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2024-06-12
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今年6月初,我和好友一起前往銅鑼灣皇室堡的Royal Inn慶祝她的生日，可惜的是這次晚飯經歷完全不及預期我們點的都是他們的招牌菜式,包括威靈頓羊架、芝士焗生蠔和12安士安格斯西冷牛扒配香煎鴨肝。主菜品嘗起來味道尚算不錯,足以滿足我們的味蕾。我們點的甜品—焗蘋果金寶配雲呢拿雪糕也是亮點。可惜的是,整體的用餐體驗並沒有達到我們的預期。首先,我們點的炒菠菜燒烤菇遲遲未能上桌,最後我們只好取消這道菜。再者,當我們吃到一半時,服務生竟然端來另一份牛扒,原來前一份並非我們點的。這無疑打擊了我們的用餐興致。整個過程中,服務員的工作效率和態度實在令人失望。他們的動作遲緩,對我們的需求也未能即時作出回應。作為一家標榜高級用餐體驗的餐廳,這樣的服務水平可說是大打折扣。我相信,作為慶祝好友生日的場合,我們理應享受到優質的餐飲服務。但事與願違,這次就餐經歷為我們的生日派對蒙上了一層陰影。我希望這家餐廳能夠吸取教訓,提升員工的專業水準,為顧客締造更理想的用餐體驗。
我們點的都是他們的招牌菜式,包括威靈頓羊架、芝士焗生蠔和12安士安格斯西冷牛扒配香煎鴨肝。主菜品嘗起來味道尚算不錯,足以滿足我們的味蕾。我們點的甜品—焗蘋果金寶配雲呢拿雪糕也是亮點。
可惜的是,整體的用餐體驗並沒有達到我們的預期。首先,我們點的炒菠菜燒烤菇遲遲未能上桌,最後我們只好取消這道菜。再者,當我們吃到一半時,服務生竟然端來另一份牛扒,原來前一份並非我們點的。這無疑打擊了我們的用餐興致。
整個過程中,服務員的工作效率和態度實在令人失望。他們的動作遲緩,對我們的需求也未能即時作出回應。作為一家標榜高級用餐體驗的餐廳,這樣的服務水平可說是大打折扣。
我相信,作為慶祝好友生日的場合,我們理應享受到優質的餐飲服務。但事與願違,這次就餐經歷為我們的生日派對蒙上了一層陰影。我希望這家餐廳能夠吸取教訓,提升員工的專業水準,為顧客締造更理想的用餐體驗。
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