無人斟茶,要自己走到櫃枱自助斟茶,浪費時間又欠缺服務質素。收銀位置的男職員拒絕幫忙追查漏單,只說「遲啲再幫你」,結果根本無回應到訴求,無人跟進。點餐系統經常當機,今天等了足足十五分鐘才終於下到單,效率極差。叉燒飯更是冷冰冰,而且肉質乾硬,味道一般,根本唔值嗰價錢。等餐時間超過三十分鐘,餐點送過來後品質低劣,令人失望透頂。多次反映問題,店員也只是敷衍應付,服務態度冷漠無禮。強烈建議管理層檢討營運流程,提升點餐設備穩定性,加強員工培訓,尊重顧客時間與感受,否則很難吸引回頭客。…查看更多
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